問：ftp連不上主機地址：127.0.0.1: 54121主機名：密碼:**********
,ftp連不上，主機地址：127.0.0.1: 54121
答：您好，使用工單中提供的信息，使用FTP工具連接到空間報錯530，如圖：
請核實服務(wù)器上FTP賬號的密碼，建議重置FTP賬號的密碼后，再嘗試連接核實
如需這邊代為核實，可提交：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設(shè)置 -> ftp故障排查，并提供服務(wù)器的IP、端口以及遠(yuǎn)程登陸賬號和密碼，以便核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我手動備份了兩次網(wǎng)站，但是找不到備份到哪里了？我備份的是www這個目錄，因為我的網(wǎng)站文件都在這個下面，提示備份成功，但是不知道備份到哪了，如果備份成功如果要恢復(fù)怎么恢復(fù)，非常感謝！
答：您好，虛擬主機有自動備份機制，默認(rèn)7天左右備份一次，您在截圖操作備份就是用當(dāng)前文件覆蓋備份中的文件。
備份數(shù)據(jù)是放在備份盤的，無法直接查看，可以在備份恢復(fù)中操作恢復(fù)。
如果您需要手動備份數(shù)據(jù)建議您打包網(wǎng)站文件為壓縮包下載到本地備份, mysql還需要單獨操作備份截圖兩個操作一個是備份數(shù)據(jù)庫源文件到目錄，一個是導(dǎo)出為.sql備份文件，非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔8080端口未啟用，我已放行，但是用了一會就未啟用。為什么？
答：您好
問：我在服務(wù)器里面裝了一個程序，程序我用了是IP加端口形式打開的，用的是8080端口，剛開始是可以yoga的，程序是可以運用的，。過了一會，端口在寶塔就是未使用狀態(tài)。我以為是端口問題，又換了8087端口，跟剛才一樣情況，一開始是可以用，過一會程序就打不開了，是為什么？
答：您好，1.請核實是否監(jiān)聽的8087 的服務(wù)器沒有正常監(jiān)聽，如需我司協(xié)助排查，請重新提交正確維護工單類型 ，
2. 并請?zhí)峁毸笈_登錄賬戶密碼，
問：寶塔登錄賬號： 密碼 為什么需要去啟動 才能好。。而且現(xiàn)在啟動后，程序又打不開了http://127.0.0.1:8087/
答：您好，從截圖看，8087現(xiàn)在有站點監(jiān)聽 ，端口不能使用沖突 ，請更換其他端口使用，
如需我司協(xié)助排查，請重新提交正確維護工單， 【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常 ，
并詳細(xì)說明一下 您的需求
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，n重新注冊備案，就顯示已經(jīng)提交過了，然后之前的賬號密碼都找不到了，請問可以通過什么方式，重新找回，或者重新申請備案呢？郵箱：@qq.com
答：您好，根據(jù)域名未在備案系統(tǒng)查詢到有提交信息，檢查目前可提交，如圖：，請重新填寫域名試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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