問：您好，之前操作忘記記住賬號(hào)和密碼了，能不能把之前賬號(hào)清空下，用我重新注冊(cè)的？之前的賬號(hào)也沒提交？,南京三獸渡文化傳媒有限公司
答：您好，通過您提供單位名稱核實(shí)您在備案賬戶下提交了半截備案信息，因備案資料6.21日剛提交的申請(qǐng)，我司無法直接為您刪除，請(qǐng)您登錄到原備案賬戶下繼續(xù)備案或者刪除后再到新賬戶提交申請(qǐng)；
2，如忘記登錄密碼，可用手機(jī)號(hào)碼132****2107或者郵箱334***在線找回,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我的系統(tǒng)無法安裝PHP5.6以上版本，請(qǐng)問系統(tǒng)如何升級(jí)？
答：您好，您可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2172 重裝為系統(tǒng)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：你們可以幫我做一下系統(tǒng)的備份和升級(jí)嗎？
答：您好，如需我司幫您操作升級(jí)到，需要收費(fèi)300元，并確保服務(wù)器上站點(diǎn)都是通過管理助手創(chuàng)建的，先自行將C盤重要文件，備份到數(shù)據(jù)盤，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：那我考慮一下吧，謝謝了。
答：您好，不客氣，有問題請(qǐng)?jiān)俜答?，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！
問：您好，南京三獸渡文化傳媒有限公司之前注冊(cè)的時(shí)候賬號(hào)和密碼忘記記了，現(xiàn)在不知道了，能幫我把之前的賬號(hào)信息清空下嗎，里面就寫了個(gè)公司名稱與域名，其余的資料也沒有提交。
答：您好，1，通過您提供單位名稱核實(shí)您在備案賬戶下提交了半截備案信息，因備案資料6.21日剛提交的申請(qǐng)，我司無法直接為您刪除，請(qǐng)您登錄到原備案賬戶下繼續(xù)備案或者刪除后再到新賬戶提交申請(qǐng)；
問：幫我加www內(nèi)index.asp?文件刪除
答：您好，
問：FTP內(nèi)看還是有該文件 以及7op 文件
答：您好，
已刪除，請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你好，今天新買了主機(jī)和域名，不太會(huì)用，主機(jī)可以訪問WWW.TTJIEDU.COM ; 現(xiàn)在域名在備案，我希望能外網(wǎng)可以看，這樣好修改代碼和數(shù)據(jù)，請(qǐng)問下，怎么操作？
答：您好，可以先嘗試使用服務(wù)器的IP綁定到主機(jī)，然后使用URL轉(zhuǎn)發(fā)功能，將域名轉(zhuǎn)發(fā)到對(duì)應(yīng)的IP上，這樣就可以實(shí)現(xiàn)通過域名來訪問站點(diǎn)的目的，請(qǐng)核實(shí)
請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器的IP、端口以及遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼，以便我司核實(shí)
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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