問：數(shù)據(jù)庫導入沒有反應 網頁上任不能顯示PHP信息,Mysql 導入后未連接問題
答：您好，我們查看數(shù)據(jù)庫中已有數(shù)據(jù)，目前打開出錯是因為程序的數(shù)據(jù)庫連接字符串不正確，/www/caches/configs/database.php修改這個文件指向贈品數(shù)據(jù)庫即可，我司已經幫您修復了，請再試訪問下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：經常性的死機。。上次提交說是內存不夠 云鎖占用大量內存 這次云鎖都卸載了 平時都沒有啥活動的網站 為啥還會死機
答：您好，查看日志有大量登陸失敗記錄，此情況是存在惡意破解遠程桌面用戶名密碼，建議參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=560 修改遠程端口號在觀察。
查看日志也有很多程序異常報錯，另外下次出現(xiàn)卡死時可以先不要重啟第一時間聯(lián)系我司核實看下是什么情況，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請查找這個備案的賬號，以這個為準。謝謝
答：您好，根據(jù)單位名稱查詢，于2013年有注冊賬戶： 提交該單位信息，但還未上傳資料提交備案；
可登錄該賬戶繼續(xù)操作，若無法找回登錄密碼，可上傳營業(yè)執(zhí)照核實身份后刪除之前賬戶信息，即可注冊新賬戶操作；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，
答：您好，已處理，請在新賬戶下重新填寫提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在是win系統(tǒng) 能切換lnuix 寶塔系統(tǒng)嗎多少錢？
答：您好，核實到該主機是操作系統(tǒng)，如果要換成linux操作，由于兩個系統(tǒng)的文件系統(tǒng)不兼容，需要在更換操作系統(tǒng)之前，將主機的數(shù)據(jù)進行本地備份，備份數(shù)據(jù)后，可在獨立控制面板重裝頁簽中，選擇不保留數(shù)據(jù)，重裝成linux純凈系統(tǒng)，然后參考：https://www.bt.cn/bbs/thread.html進行寶塔安裝，請核實
由于不保留數(shù)據(jù)重裝有數(shù)據(jù)丟失風險，建議先將數(shù)據(jù)下載到本地進行備份，并然后自行到獨立控制面板進行重裝系統(tǒng)的操作，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：官方給操作備份還原的話多少錢
答：您好，由于重裝linux系統(tǒng)會涉及到數(shù)據(jù)的備份問題，而備份文件如果不完整就會有數(shù)據(jù)丟失的風險，建議自行將主機數(shù)據(jù)先下載到本地進行備份，然后不保留數(shù)據(jù)重裝成linux純凈版，且安裝上寶塔后，將備份的程序文件上傳到站點目錄下進行恢復操作，請核實
如果確實沒有對應的運維人員來進行該操作，需要這邊代為操作，這邊的收費標準是100元/g,請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的站點數(shù)據(jù)都不大 100元能給操作嗎？centos7 系統(tǒng)有嗎
答：您好，核實到網站程序文件的數(shù)據(jù)有：，數(shù)據(jù)庫的文件有：，收費您500元給您做數(shù)據(jù)備份還原操作，如果同意，請保證會員賬號余額充足，以便扣款成功
問：已經充值centos7 寶塔開工吧
答：您好，這邊已經將寶塔面板安裝好，對應的寶塔面板登陸信息是：
Bt-Panel-URL: http://127.0.0.1:8888/d
windows的網站文件存放在：/home/windows_data_back/www
數(shù)據(jù)庫備份文件存放在：/home/windows_data_back/sql_data_back
請回復此工單，主要是核實使用的web軟件是還是使用nginx，mysql源程序使用的是5.1的版本，建議mysql使用5.6的版本，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：大約多久恢復
問：mysql使用5.6的版本使用nginx
問：mysql5。5
問：mysql5.5 nginx 寶塔 確認
問：目前所有站點 502狀態(tài) 寶塔給的那個賬號密碼 點擊登錄沒反應
答：您好，這邊正在安裝nginx 、mysql、ftp、php環(huán)境，如圖：
當前數(shù)據(jù)已經遷移到主機上，且寶塔的登陸信息也是在工單中說明了，請自行去建立站點，綁定域名，如果忘記了域名，可以嘗試在西數(shù)后臺服務器管理界面的白名單中查看綁定過的域名，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mysql5.5 nginx 寶塔 確認mysql用5. 那個程序官方說好像適配5.5
答：您好，mysql數(shù)據(jù)庫具有鄉(xiāng)下兼容性，mysql5.6版本兼容5.6以下的版本，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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