問：網(wǎng)站怎么打不開呀，tvyun.cc
,怎么回事網(wǎng)站
答：您好，請參考https://blog.csdn.net/long712905/article/details/ 教程排查，若需我司登錄服務(wù)器內(nèi)排查，請您選擇【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常分類提交工單
并提供遠(yuǎn)程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我找回上海上益教育設(shè)備制造有限公司的備案管理賬戶密碼
答：您好，1，備案用戶名為，您賬戶下在今天下午有登錄提交轉(zhuǎn)入備案申請，請核實是否還需找回登錄密碼；
2，請核實備案賬戶注冊時填寫手機(jī)189****9412：或郵箱598***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機(jī)或郵箱申請找回；如確認(rèn)未使用，請?zhí)峤还窝a(bǔ)充說明具體原因，以便協(xié)助您核實重置,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的網(wǎng)站后臺登陸密碼忘記了，請問怎么通過數(shù)據(jù)庫找回？
答：您好，請參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=752是常用的模板程序破解訪問。
若需要我司為您破解，我司需要花時間研究您的網(wǎng)站，會收取100元費用。若需要我司處理，請充值100元后回復(fù)工單告知我們網(wǎng)站域名，我司為您處理，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間無法壓縮，分批壓縮太麻煩了幫忙把www里面的文件都壓縮一下吧 ，下載備份了我們就刪除壓縮包不占空間
答：您好， 已經(jīng)為您壓縮 包含數(shù)據(jù)庫 備份.sql 文件mysql-chinaautoid-7-12.sql
請您下載后檢查數(shù)據(jù)完整性，然后刪除壓縮包 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 之前我們的網(wǎng)址www.rongebang.com 換成了www.bangyantv.com。但是我們網(wǎng)址的登陸（手機(jī)端）輸入賬號密碼的時候是錯誤的，還是用之前的網(wǎng)址，幫我們把手機(jī)端的登陸響應(yīng)的網(wǎng)址換成對應(yīng)的www.bangyantv.com；1.手機(jī)端的登陸網(wǎng)址：http://www.bangyantv.com/index.php?ctl=user&act=login2.手機(jī)端的實名認(rèn)證網(wǎng)址：http://www.rongebang.com/index.php?ctl=settings&act=realname(這個用的還是之前www.rongebang.com的網(wǎng)址)
答：您好，非常抱歉，根據(jù)您的描述來看，其應(yīng)該是對應(yīng)程序內(nèi)部有相應(yīng)域名的授權(quán)，需要您聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您跳轉(zhuǎn)程序架構(gòu)，單獨通過主機(jī)服務(wù)器上是無法進(jìn)行該來處理的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次也是你們內(nèi)部的同事幫我換的；我們就差這兩個網(wǎng)址沒有換掉；查看一下之前的工單
答：您好，核實您對應(yīng)上次為您更換對應(yīng)網(wǎng)站域名授權(quán)，其是收費處理的，并其只泛及上次內(nèi)容處理，其對應(yīng)您截圖中所說的手機(jī)版登錄授權(quán)問題，其應(yīng)該是您程序中手機(jī)登錄有一個功能地址，里面授權(quán)域名不是您當(dāng)前新的域名地址,非常感謝您長期對我司的支持!
逐步核實應(yīng)該是您對應(yīng)/home/www/rongebang_com/public_html/app/Tpl/kangchuang/inc/ 該手機(jī)版程序模板中有域名沒有替換，并且查看您對應(yīng)/home/www/rongebang_com/public_html/app/Lib/ 該程序動態(tài)功能中也有很多還是原來的域名地址，也請核實修改。
問：委托修改！我們目前沒有技術(shù)人員了。我們是銅牌會員 應(yīng)該有一次這個服務(wù)
答：您好，對應(yīng)我司之前也嘗試為您查看了一下，其您對應(yīng)手機(jī)端頁面，其是在網(wǎng)站/home/www/rongebang_com/public_html/app/目錄下的，但是對應(yīng)/home/www/rongebang_com/public_html/app/Lib/ 其下面有很多網(wǎng)站文件還設(shè)置為老域名www.rongebang.com，但是其對應(yīng)頁面中的功能，我司因?qū)δW(wǎng)站程序架構(gòu)不熟悉，所以也不是很清楚其具體包含了哪些功能，所以也無法直接進(jìn)行修改。如確實無法聯(lián)系到技術(shù)人員修改，我司可以收費200元為您嘗試修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前的工單不是100元？銅牌服務(wù)；
答：您好，文件修改量大，我司嘗試修改需要收費200元。您也可以自行將文件下載到本地，通過編輯器修改后重新上傳，替換前請注意備份，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你查到是要替換幾個網(wǎng)址？ 我這邊就是替換兩個 一個手機(jī)端登陸的 一個實名認(rèn)證的；
答：您好，/home/www/rongebang_com/public_html/app 其下面有很多網(wǎng)站文件還設(shè)置為老域名www.rongebang.com，您可以將文件下載到本地，參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=569 搜索下哪些文件有相關(guān)域名進(jìn)行核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：銅牌服務(wù) 100塊行不行
答：您好，可以優(yōu)惠為您處理一次，但我們是采取批量替換方式可能會存在一定風(fēng)險導(dǎo)致網(wǎng)站出現(xiàn)某種異常（我們在操作前會將/home/www/rongebang_com/public_html/app目錄打包備份一份）對此我們不負(fù)相關(guān)責(zé)任。如仍需要我們處理，請充值后在此回復(fù)確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如何提交工單？
答：您好，請充值100元后，回復(fù)此工單，為您處理 ，
但我們是采取批量替換方式可能會存在一定風(fēng)險導(dǎo)致網(wǎng)站出現(xiàn)某種異常（我們在操作前會將/home/www/rongebang_com/public_html/app目錄打包備份一份）對此我們不負(fù)相關(guān)責(zé)任。如仍需要我們處理，請充值后在此回復(fù)確認(rèn)
回復(fù)工單前，請仔細(xì)閱讀以上 回復(fù)，并確認(rèn) 是否 繼續(xù)處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只是有部分網(wǎng)址打不吧，不至于整個網(wǎng)站打不開吧
答：您好， 測試網(wǎng)站是可以打開的，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的，服務(wù)器沒有問題，站點內(nèi)部設(shè)置問題，程序問題我司不清楚。程序設(shè)置需要您自行排查 或聯(lián)系您程序開發(fā)人員。
回復(fù)工單前，請仔細(xì)閱讀以上 回復(fù)，并確認(rèn) 是否 繼續(xù)處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)充值
問：1.是手機(jī)端的注冊登錄地址；2.是實名認(rèn)證地址；3.pc端登錄地址：http://www.rongebang.com/index.php?ctl=user&act=login4.pc端注冊地址：http://www.rongebang.com/index.php?ctl=user&act=login
答：您好，已替換，請測試，替換前文件備份到了/app/Lib0716bak.tar.gz 和/app/Tpl/kangchuang0716bak.tar.gz，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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