問：主機(jī)狀態(tài)里提示：網(wǎng)站因存在木馬病毒[\\www\\e\\upload\\s1\\article\\file\\file.aspx;]已經(jīng)被系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置限制寫入WEB文件. 已經(jīng)清除，如何解除上傳WEB。需要恢復(fù)網(wǎng)站內(nèi)容。,無法寫入WEB文件

答：您好

問：
如果要注銷需要怎么操作？ 已經(jīng)去工信部找到之前備案的密碼，是不是可以重新轉(zhuǎn)入，不用注銷了？

答：您好，查看貴單位在工信部存在一個(gè)空殼備案號，此有兩種操作方式：

問：新買的服務(wù)器明明用戶名和密碼都沒錯(cuò)，怎么點(diǎn)登入沒反應(yīng)？

答：您好，我司測試密碼錯(cuò)誤，您這邊是否有修改過密碼，請您提供下登錄信息，我司進(jìn)一步為您查看下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：密碼:**********   
看看是不是這個(gè)，不是這個(gè)幫我隨便改一個(gè)

答：您好，請參考https://www.bt.cn/bbs/thread.html重置下。若需要我司為您重置，請?zhí)峤弧?span id="1zxz5pfjlh73" class='wp_keywordlink_affiliate'>主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP管理賬號密碼重置/修改】類型工單，系統(tǒng)扣除一次金牌服務(wù)后我司為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：原來就是密碼是對的，確登入不上，點(diǎn)登入沒反應(yīng)。。。我改了密碼:**********

問：現(xiàn)在你試試

答：您好

問：我用的是360瀏覽器點(diǎn)登入沒反應(yīng)

問：我用谷歌瀏覽器登入了，謝謝你~~

答：您好，不客氣，如有其他問題請?jiān)俾?lián)系我們，,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我升級主機(jī)的內(nèi)存從2G升級為4G；錯(cuò)誤選成了彈性擴(kuò)容。能幫我取消后，我重新選擇么？

答：您好，彈性擴(kuò)容此問題要明天早上才能處理，現(xiàn)在如果要升級請直接操作即可。

問：要開端口 88 888用于寶塔鏈接

答：您好：
1、請過linux系統(tǒng)防火墻開啟即可，使用教程：https://www.jianshu.com/p/aa394
2、您使用的我司預(yù)裝集成WDCP的系統(tǒng)，若再安裝寶塔容易出現(xiàn)各種問題，若還未上傳重要數(shù)據(jù)，建議選擇重裝為純凈版重新安裝，有重要數(shù)據(jù)，建議備份再操作
非常感謝您長期對我司的支持！

問：

問：

答：您好:
1、請不要頻繁點(diǎn)擊重裝，重裝系統(tǒng)根據(jù)配置不同所花的時(shí)間不同，大約10-30分鐘完成
2、請重新選擇不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，請耐心等待系統(tǒng)安裝完成，或告知具體系統(tǒng)版本，我司特殊協(xié)助安裝一次
非常感謝您長期對我司的支持！

問：我沒有找到防火墻小白一個(gè)以前用的阿里云，幫忙開下寶塔用的端口

答：您好，
查看您主機(jī)內(nèi)還未安裝寶塔程序，您可以先將寶塔安裝好，目前您ufw 是關(guān)閉狀態(tài)，沒有限制端口連接,非常感謝您長期對我司的支持!

問：鏈接不上

答：您好，

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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