問： 修改密碼后用新密碼登不上，舊密碼也登不上！那個SEO$的賬戶不是自己添加的，請問如何防止這種攻擊,服務器連不上了,請修改密碼，服務器被黑
答：您好，密碼幫您重置成了： 用戶SEO$已刪除了，可以下載服務器安全狗軟件進行全盤掃描，刪除相關木馬文件然后重裝下系統(tǒng)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：cnbin2無法壓縮www目錄 壓縮了半天 壓縮包還是0 請幫我壓縮下www目錄
答：您好，這邊已經聯系運維核實，并重新壓縮了www目錄，請使用FTP進行壓縮文件的下載，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是沒壓縮成功
答：您好，您的文件太大了，沒有壓縮完，所以看不到結果，現在已經壓縮好了，請您通過ftp連接查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：suan.com.cn 這個域名的FTP用戶名和密碼等不上去，麻煩幫忙看一下
答：您好，核實對應主機FTP地址解析有問題，已經為您核實處理，您可以等待20-30分鐘后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在控制面板內修改www文件夾名稱報錯，請盡快將www文件夾更名為wwwold
答：您好，已經修改，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛想修改域名解析地址，想改回默認的，但是需要郵箱驗證提示是這個郵箱接受驗證碼@qq.com可是這個郵箱現在不知道密碼了怎么才能修改這個郵箱
問：我這里的域名解析，指的是域名DNS
答：您好，??請聯系 QQ：協(xié)助您修改域名郵箱地址。??
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：加了，沒通過
答：您好，您請?zhí)峁┫履膓q和電話，我們協(xié)助您轉達下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 由于之前公司員工找外面網絡公司注冊的備案，現在公司需要重新備案網站，但是無法備案，理由是需要在原西部數碼的登錄賬戶名下進行添加才可進行備案，但目前無法站到元西部數碼賬號的密碼，煩請協(xié)助找回，謝謝！
答：您好，備案平臺登錄密碼已經為您重置為：
請登錄后盡快修改密碼。
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數碼官網：http://www.ps-sw.cn/