問：怎么升級(jí)獨(dú)立ip,怎么升級(jí)到獨(dú)立ip

答：您好，
  可以在虛擬主機(jī)管理面板–附圖  增加獨(dú)立ip  ，
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝！

問：http://www.youaclub.com/  只有這一個(gè)網(wǎng)站，這2天客戶反應(yīng)網(wǎng)站的訪問速度明顯比較慢，打開速度和后臺(tái)查詢速度明顯比之前慢得多，很卡頓

答：您好， 
   服務(wù)器被黑 清理無法完全清理干凈，  建議您將數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出備份，最好保留數(shù)據(jù)重裝一下系統(tǒng)，這樣相對(duì)比較徹底一下 
 另外參考此教程設(shè)置一下 服務(wù)器安全 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853  ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：

答：您好
1、經(jīng)核實(shí)服務(wù)器存在嚴(yán)重安全漏洞（【高危預(yù)警】蠕蟲級(jí)漏洞BlueKeep(CVE，未成功安裝安全補(bǔ)丁用戶，黑客可利用此漏洞輕易登錄服務(wù)器，創(chuàng)建賬戶，刪除數(shù)據(jù)，影響極其嚴(yán)重,為了保護(hù)您的服務(wù)器不被漏洞利用入侵,現(xiàn)暫停了遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，請(qǐng)參考教程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2314 處理一下
2、若自動(dòng)更新無法安裝,可參考教程 http://www.ps-sw.cn/news/list2.asp?newsid=762 手動(dòng)下載對(duì)應(yīng)版本的補(bǔ)丁到服務(wù)器中安裝（若無法登錄服務(wù)器,參考上面教程臨時(shí)關(guān)閉安全組）,
當(dāng)前是金牌服務(wù)工單,若需我們?yōu)槟惭b,安裝會(huì)重啟服務(wù)器,并請(qǐng)?zhí)峁┑卿浢艽a,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：空間不夠用，請(qǐng)幫忙壓縮，我下載備份

答：您好，
已壓縮www文件夾, 請(qǐng)稍待20分鐘左右使用ftp連接下載即可; 我們建議您將此虛擬主機(jī)升級(jí)到d001型號(hào), 此型號(hào)擁有更大的空間和流量, 同時(shí)可獨(dú)享帶寬; 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：你備份的數(shù)據(jù)壓縮包ftp下載不下來，總是提示服務(wù)不響應(yīng)，能不能通過其他方式把備份壓縮包發(fā)給我

答：您好，經(jīng)核實(shí):

問：我在其他地方申請(qǐng)的SSL 證書只有：1、www.jimwi.com.csr2、Apache目錄：1__bundle.crt、2_www.jimwi.com.crt、3_www.jimwi.com.key
我該如何托管 SSL 證書呢？

答：您好，可使用的證書，將1__bundle.crt的打開后的內(nèi)容復(fù)制粘貼放到2_www.jimwi.com.crt的后面，將合并后的內(nèi)容粘貼到1中，在下圖2中將key內(nèi)容填入即可。
如您不便操作，可以將證書文件上傳到虛擬主機(jī)FTP中，聯(lián)系我司幫您進(jìn)行托管證書上傳，謝謝。

問：謝謝，成功了

答：您好，不客氣的，感謝您對(duì)我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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