問(wèn):您好,客戶反映china-juchuang.com網(wǎng)站在國(guó)外無(wú)法訪問(wèn),也做不了推廣。我在2019年07月26日 08:30 (星期五)收到過(guò)一封來(lái)自西部數(shù)碼<noreply@west263.net>的郵件,主題是:【西部數(shù)碼】主機(jī)因有害信息即將被關(guān)停通知,是不是這個(gè)原因造成的不能訪問(wèn)?。?客戶反映china-juchuang.com網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)
答:您好,
1.對(duì)應(yīng)域名www.china-juchuang.com 如是被非法信息阻斷,其不會(huì)只是某個(gè) 密碼,我司去為您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):剛剛發(fā)現(xiàn)這個(gè)服務(wù)器上所有站點(diǎn)都沒(méi)法訪問(wèn)了,這種情況出現(xiàn)過(guò)很多次,是這個(gè)服務(wù)器有問(wèn)題吧?任意打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站多刷新幾次就出現(xiàn)“502 bad gateway”
答:您好,請(qǐng)問(wèn)您當(dāng)前是否已經(jīng)是重啟了相關(guān)的站點(diǎn)服務(wù),當(dāng)前測(cè)試服務(wù)器上網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問(wèn),而當(dāng)前服務(wù)器內(nèi)部并未進(jìn)行任何操作,并剛才反饋網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)時(shí),我司檢查了服務(wù)器本身的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等都正常,如網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題,其服務(wù)器也是無(wú)法遠(yuǎn)程連接的,但是對(duì)應(yīng)服務(wù)器可以遠(yuǎn)程連接,并和當(dāng)前通宿主的服務(wù)器訪問(wèn)也正常,服務(wù)器本地解析這些也正常,只是頁(yè)面訪問(wèn)一直加載,其不排查是站點(diǎn)程序池卡死這些導(dǎo)致,可以持續(xù)觀察一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):云主機(jī)關(guān)閉防火墻服務(wù)后無(wú)法遠(yuǎn)程連接,為什么? 端口:
答:您好,
已經(jīng)正常,請(qǐng)查看,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我重新安裝了主機(jī),還是這樣。建站助手突然運(yùn)行不了。
答:您好,您選擇的是保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng),請(qǐng)將桌面的快捷方式刪除,在D盤的文件夾中重新安裝建站程序,如您不確定如何操作,可提供一下服務(wù)器賬號(hào)密碼,我司為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):服務(wù)器密碼:**********
答:您好,
當(dāng)前遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器測(cè)試操作并無(wú)問(wèn)題,服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)及資源負(fù)載也正常,同時(shí)查看您白名單中只有www.wlhzdj.com是解析到服務(wù)器ip的,測(cè)試訪問(wèn)速度很快,如您本地訪問(wèn)不理想請(qǐng)參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一個(gè)mtr測(cè)試,并將測(cè)試結(jié)果截圖反饋到工單我司查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我這里怎么要等好久呢
問(wèn):不然你給我更換一個(gè)IP 我試一下
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來(lái)不便,請(qǐng)參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一個(gè)mtr測(cè)試,并將測(cè)試結(jié)果截圖反饋到工單我司查看下, 需核實(shí)下具體原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你們看一下 這是我們測(cè)試的域名,有問(wèn)題嗎?
答:您好,
截圖看是中國(guó)電信骨干網(wǎng)絡(luò)有異常,丟包比較嚴(yán)重,我司正積極與機(jī)房協(xié)調(diào)溝通解決此問(wèn)題,預(yù)計(jì)很快恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):你們昨天說(shuō)很快恢復(fù) 現(xiàn)在還是很慢
答:您好,目前測(cè)試應(yīng)該是該ip被gfw限速了,請(qǐng)檢查核實(shí)下服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)站是否涉及敏感,政治,非法,打擦邊球的一些網(wǎng)站導(dǎo)致的, 如果有,請(qǐng)盡快撤掉,目前可以免費(fèi)為您更換一次香港ip,如果再次出現(xiàn),請(qǐng)單獨(dú)增加香港ip,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你先幫我更換一下IP 我試試看
答:您好,已經(jīng)變更為127.0.0.1,請(qǐng)將域名解析指向新ip或別名地址s.gotocdn.com,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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