問:需要升級(jí)到5.6版本,已經(jīng)提交升級(jí)請(qǐng)求,但是一直顯示5.1的版本,數(shù)據(jù)庫(kù)提交升級(jí)版本后一直沒改變
答:您好,非常抱歉,核實(shí)更換mysql5.6服務(wù)器沒成功,已經(jīng)幫您重新更換到mysql5.6服務(wù)器,預(yù)計(jì)1小時(shí)后完成,請(qǐng)稍后測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:域名已經(jīng)轉(zhuǎn)入,想把備案也轉(zhuǎn)進(jìn)來,但是,提示要登錄,用我現(xiàn)在的ID無法登錄,我是不是要重新注冊(cè)備案系統(tǒng)?
答:您好,是的,備案平臺(tái)的登錄帳號(hào)密碼和西部數(shù)碼的帳號(hào)密碼不是共通的,您需要重新在備案平臺(tái)注冊(cè)用戶名,進(jìn)行備案接入,謝謝。
問:昨天凌晨,我的云主機(jī)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)還原了。是什么原因造成的呢?
答:您好,
是127.0.0.1 服務(wù)器么,若是且需要我司登錄服務(wù)器內(nèi)進(jìn)一步協(xié)助分析排查,請(qǐng)您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī) — 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置 — 數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行異?,F(xiàn)象排查分類提交工單,并提供遠(yuǎn)程登錄密碼
目前您有3次金牌服務(wù),提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:好的,謝謝。那我們先自己排查。不行再請(qǐng)你們幫忙。
答:您好,好的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:老師,有兩個(gè)問題,1、網(wǎng)站打不開,用著用著就打不開了;2,提示網(wǎng)站有非法信息,請(qǐng)人工幫助解除阻斷,便于排查處理
答:您好,現(xiàn)在已經(jīng)解除限制了,網(wǎng)站首頁(yè)可以正常打開,其他鏈接訪問是空白的,請(qǐng)核實(shí)下服務(wù)器磁盤是否滿了,另外可以嘗試登錄網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行文件校驗(yàn)試試。
如需我司協(xié)助排查,可以提交工單類型:【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?!坎⒃诠卫锾峁┫路?wù)器遠(yuǎn)程密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你好,網(wǎng)站經(jīng)查詢,是我們的密碼泄漏,現(xiàn)已經(jīng)修復(fù),請(qǐng)幫忙盡快開通一下,謝謝
答:您好,并沒有清理干凈,已恢復(fù)訪問,請(qǐng)盡快處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:改端口后,mssql數(shù)據(jù)庫(kù)連接不上:由于服務(wù)器不穩(wěn)定,貴公司的技術(shù)人員改了端口后,客戶的電腦連接不上數(shù)據(jù)庫(kù),請(qǐng)問現(xiàn)在應(yīng)該怎么改?是不是數(shù)據(jù)庫(kù)也改了端口了?
答:您好
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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