問：虛擬主機升級FTP連接還是原來的,虛擬主機升級FTP連接還是原來的
答：您好，經(jīng)核實，您的虛擬主機已經(jīng)升級成功，由原來的系統(tǒng)更換為了LINUX系統(tǒng)，請核實。另外升級主機FTP連接信息是不會變動的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我意思是 鏈接這個 FTP 打開還是WIN 系統(tǒng) 的目錄 不是 新升級的
答：您好，我司測試已經(jīng)連接到新空間， ftp 連接地址請使用thmy.gotoftp5.com ，或ip 127.0.0.1 試下，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網(wǎng)站后臺上傳圖片會出現(xiàn)如下顯示：之前一直是可以上傳的。
后臺用戶名密碼:**********
答：您好，
我司排查這個是您的程序問題。目前我司檢查到您的網(wǎng)站有被植入后門，比如截圖的文件。當(dāng)前沒有給您刪除，您自己可以登錄查看下。程序上傳問題，和后門問題，請聯(lián)系程序開發(fā)者為您修復(fù)下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器帶寬很低，4M的帶寬，上行才每秒幾十KB。IP：127.0.0.1 ftp賬號：密碼:********** 端口：21
問：127.0.0.1: 服務(wù)器密碼:**********
答：您好，
1、您服務(wù)器內(nèi)cpu 已經(jīng)跑滿，請查看您windowsinier.exe 這個進程的應(yīng)用；
2、主機帶寬超標(biāo)，主要是80端口對外發(fā)送數(shù)據(jù)包，這個需要檢查您的網(wǎng)站站點使用情況。
問：因為我是直接注冊用戶，里面的虛擬主機要給別人用，但是不想給他我的西部賬號密碼，用ftp那些登陸不了，提示說為了安全要用賬號密碼登陸，看能否幫我設(shè)置賬號下的虛擬主機都可以獨立登陸，謝謝
答：您好，
我司有獨立面板，可以在賬戶管理–設(shè)置中心–其他設(shè)置處打開。
獨立面板地址是https://www.myhost.net/。虛擬主機的話，用虛擬主機的ftp用戶名和密碼登錄。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：打開管理助手，提示被禁用，請問怎么處理？
問：可以重啟
答：您好，應(yīng)該是您服務(wù)器端沒有安裝驅(qū)動，AccessDatabaseEngine 請到服務(wù)器里面下載安裝驅(qū)動后再試下，https://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=13255 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
