問：用你們服務(wù)器一年多了，一直好好的，今天打開網(wǎng)站突然這樣提示：Error a connection
,打開網(wǎng)站提示數(shù)據(jù)庫錯誤
答：您好，
1.查看您域名其是指向了服務(wù)器上網(wǎng)站，而對應(yīng)服務(wù)器當(dāng)前我司測試默認(rèn)mysql數(shù)據(jù)庫端口3306是不通的，所以不排除是服務(wù)器上mysql數(shù)據(jù)庫服務(wù)沒有啟動，您可以使用對應(yīng)服務(wù)器遠(yuǎn)程賬號密碼到服務(wù)器內(nèi)部，去核實重新啟動一下mysql數(shù)據(jù)庫服務(wù)再看看。
2.如需要我司代為核實，需要您使用域名對應(yīng)服務(wù)器所在賬戶提交工單：【主機租用/vps、云主機】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?，并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號密碼，我司去為您核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我一直用的好好的，什么也沒動過，就突然這樣了，剛才點了圖片箭頭指的那個就可以了，是怎么回事，以后還會這樣嗎？
答：您好，重啟mysql恢復(fù)可能mysql連接數(shù)滿或mysql服務(wù)異常停止，需要您登錄服務(wù)器檢查mysql錯誤日志和系統(tǒng)日志進(jìn)行分析。
再次出現(xiàn)時，可登錄www.myhost.net提交服務(wù)器工單【主機租用/vps、云主機】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】排查，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請幫備份一下App_Data目錄中的數(shù)據(jù)庫文件db.mdb
答：您好
問：FTP(上傳)用戶名：
我這空間有自動備份嗎？今天升級了空間后網(wǎng)站出了點問題找人調(diào)試結(jié)果弄毀掉了，能幫我吧數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站文件還原到昨天狀態(tài)嗎？
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答：您好，請至主機獨立面板 — 恢復(fù)備份面板對備份時間進(jìn)一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我恢復(fù)提示恢復(fù)數(shù)據(jù)失敗。。好著急咋們能幫我恢復(fù)到昨晚的 狀態(tài)碼
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答：您好，幫您將昨天主機升級前內(nèi)容，重新轉(zhuǎn)移，請重新解壓替換，數(shù)據(jù)庫內(nèi)容在解壓后的目錄，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個文件的備份我有的，，只是數(shù)據(jù)庫備份沒了。
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答：您好，幫您單獨復(fù)制了一份數(shù)據(jù)庫到mtyingshi_mysql，請查看，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不知道是我服務(wù)器自身問題還是你們的網(wǎng)絡(luò)有所調(diào)整。dns無法使用解析域名。用IP訪問外網(wǎng)一切正常。
答：您好，請?zhí)峁┱_的服務(wù)器超管密碼，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼:**********
答：您好，我司模板系統(tǒng)有安全策略，考慮到安全問題做了限制，已調(diào)整了，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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