問：剛剛新開通的云服務(wù)器，可以ping通，無法用端口遠(yuǎn)程。,新開的云服務(wù)器無法遠(yuǎn)程
答：您好，測試可以遠(yuǎn)程的，但密碼不是初始密碼，您那邊遠(yuǎn)程有什么報(bào)錯(cuò)，麻煩截圖提供下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊遠(yuǎn)程一會(huì)可以一會(huì)不可以，大部分是不行的，剛安裝了寶塔面板，網(wǎng)頁也打不開。http://127.0.0.1:8399/Q5zURDS2/估計(jì)是我這邊寬帶訪問這個(gè)機(jī)房有些問題，能否幫忙換一個(gè)IP試試看？這是截圖。
答：您好，測試可以正常訪問，附圖，查看到您反饋的截圖主要是中間網(wǎng)絡(luò)延遲。您可以嘗試重啟一下本地路由后訪問再試。
查看到您是今天購買，可以訪問127.0.0.1 和127.0.0.1測試是否正常，如果正常，我司特殊申請更換一次更換到對應(yīng)ip段的ip上。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1和http://127.0.0.1都是可以訪問的，顯示建設(shè)中或Not Found請幫忙換個(gè)IP段。
答：您好，已經(jīng)更換，新ip是127.0.0.1 請?zhí)峁┠鷮?yīng)的服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼，更換ip需要進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行配置ip127.0.0.1 ，
您也可以自行到服務(wù)器內(nèi)進(jìn)行配置，
外網(wǎng)ip127.0.0.1 掩碼127.0.0.1 網(wǎng)關(guān) 127.0.0.1
內(nèi)網(wǎng)ip127.0.0.1 掩碼127.0.0.1
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 我這個(gè)主機(jī)被攻擊了嗎 我最近在備案，可以先幫開通百度云加速嗎，還有就是我升級400G有必要嗎 好像很容易攻擊下來
答：您好，1、可以說您的服務(wù)器攻擊就一直沒有停止過。 您可以查看一下之前的工單記錄，已經(jīng)給您列出了 攻擊事件和攻擊流量。
這次 16:07 攻擊 352GB ，若您要使用，就需要升級到 400G 防御。
您使用的是港臺服務(wù)器，不支持百度云加速。 并且攻擊這么大，也無法使用云加速 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級防御了 解封一下
答：您好，已經(jīng)解除，測試服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)及遠(yuǎn)程已經(jīng)恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個(gè)服務(wù)器客戶只放置了一個(gè)企業(yè)門戶網(wǎng)站，但是經(jīng)常CPU滿負(fù)荷。而且客戶的是80G的盤 顯示的只有50G 且客戶的網(wǎng)站只有不到20G 但是顯示的磁盤不對 ip:127.0.0.1 端口：22000
賬號密碼:********** 麻煩您那邊幫忙協(xié)查下原因
答：您好，查看到對應(yīng)的cpu占用主要是網(wǎng)站php程序，當(dāng)前查看到cpu負(fù)載正常，請?jiān)谟^察。當(dāng)前cpu異常的時(shí)候，遠(yuǎn)程到服務(wù)商使用top命令查看當(dāng)前cpu占用的進(jìn)程。
問：您好 請問bin日志在哪里關(guān)閉以及在哪里清理
問：還有就是目前網(wǎng)站打不開且數(shù)據(jù)庫管理界面打不開是否和磁盤空間不足有關(guān)http://www.edaroad.com
問：請問bin日志刪除之后有什么影響
答：您好，目前打開問題是由于服務(wù)器磁盤滿了導(dǎo)致mysql無法啟動(dòng)，建議升級服務(wù)器磁盤或者先刪除一些文件，然后再啟動(dòng)mysql。
mysql的日志可以在寶塔面板操作，也可以參考：https://www.cnblogs.com/tv151579/p/.html 登錄服務(wù)器進(jìn)行處理。刪除后主要是可能影響mysql的備份及數(shù)據(jù)安全。我司服務(wù)器也有定期的災(zāi)備，所以不用太擔(dān)心。
您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī)，如需我司進(jìn)入服務(wù)器處理，請重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類型選擇：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】, 目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理（處理標(biāo)準(zhǔn)：http://www.ps-sw.cn/services/server/vip_vps.asp ），部分問題可能會(huì)涉及費(fèi)用產(chǎn)生，謝謝。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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