問：客戶這個網(wǎng)站幫我恢復(fù)下，我處理下木馬
FTP賬號：hengjiachinacomFTP密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：hengjiachinacom.gotoftp1.com解析別名：hengjiachinacom.gotoip1.com
,客戶這個網(wǎng)站幫我恢復(fù)下，我處理下木馬

答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：木馬已清除 ，謝謝配合

答：您好，非常感謝您長期對我司的支持!

問：www.shigoog.com/                       ESMTP郵件發(fā)送不了，如何開通25端口

問：之前的服務(wù)器沒有問題換到這個服務(wù)器就發(fā)不了

答：您好

問：FTP賬號：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：aikemi1.gotoftp5.com網(wǎng)站加載超級慢，數(shù)據(jù)庫加載不出來，后臺錄入的圖片顯示不出。產(chǎn)品翻頁翻不過去

答：您好，
請參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一個mtr測試,將測試結(jié)果截圖反饋到工單我司查看分析下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：

答：您好，
從測試結(jié)果分析應(yīng)該是移動骨干網(wǎng)絡(luò)線路原因引起,請嘗試重啟下本地路由和光貓再測試看看,我司也向線路商反饋看下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：還是沒用，網(wǎng)站依然卡住不動，嚴(yán)重影響使用。數(shù)據(jù)庫，文件都不能下載能否將數(shù)據(jù)庫與截圖里的壓縮包發(fā)給我

問：客戶目前大約8個人同時錄入資料，會不會導(dǎo)致網(wǎng)站加載過慢，有什么處理辦法

答：您好，
由于目前是線路原因所致,暫無太好解決辦法,只能等待線路恢復(fù)后再測試,并且國內(nèi)連接美國本身易受到骨干網(wǎng)絡(luò)以及國際出口影響,另外我司備份數(shù)據(jù)同樣通過ftp操作,耗時會很久,故您本地ftp如下載速度緩慢也請耐心等待傳輸,,非常感謝您長期對我司的支持!

問：線路恢復(fù)要多久，客戶還是比較著急的。

答：您好，目前沒有確切的時間，一般晚點(diǎn)可以恢復(fù)，建議客戶晚點(diǎn)再測試一下，如果著急可以提供下郵箱，我司把壓縮包和數(shù)據(jù)庫下載后發(fā)您的郵箱中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：FTP賬號：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：cnaikemi.gotoftp1.com直接幫忙轉(zhuǎn)到這里

答：您好，已經(jīng)轉(zhuǎn)移了，請確認(rèn)下文件是否完整，確認(rèn)后可以把根目錄下的web.zip文件刪除掉,非常感謝您長期對我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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