問：轉(zhuǎn)移密碼那些肯定是對的。。,為什么域名提交轉(zhuǎn)入失??？顯示已存在于我司
答：您好，已為您處理，請您重新嘗試提交轉(zhuǎn)入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tourting.com這個網(wǎng)站訪問不了，查下原因，最近經(jīng)常都這樣，到底是怎么回事
答：您好，經(jīng)查服務(wù)器處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，在我司后臺并無任何關(guān)機(jī)操作，應(yīng)該是在內(nèi)部服務(wù)器操作的，現(xiàn)已恢復(fù)。目前測試這個密碼無法登錄，請?zhí)峁┫抡_的遠(yuǎn)程密碼，需要進(jìn)入服務(wù)器排查下日志進(jìn)行分析，謝謝。
問：內(nèi)部服務(wù)器操作是什么意思？我們沒有任何的操作，這已經(jīng)是連續(xù)第三次了。測試登錄密碼忘記了，怎么找回。
答：您好，測試您密碼不正確，我司已幫您重置密碼為。檢查日志近期無明顯的重啟問題，可能是由于服務(wù)器內(nèi)存問題導(dǎo)致的，目前我們準(zhǔn)備幫您更換一個服務(wù)器集群再觀察下，服務(wù)器內(nèi)數(shù)據(jù)不受影響，如果確認(rèn)操作可回復(fù)下工單我們處理，謝謝。
問：你好，我的sql文件已經(jīng)上傳到ftp下的“sql文件”文件夾下，麻煩幫我導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫名稱和用戶名都是\”A\”，密碼是“a”
答：您好，
已經(jīng)為您導(dǎo)入了，您現(xiàn)在查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登錄用戶名:**********主辦單位名稱：樂清 -1
答：您好，備案用戶名:**********，登錄密碼:********** ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：kstjmj123.gotoftp4.com解析別名：kstjmj123.gotoip4.com.
答：您好，
已經(jīng)處理好了，請現(xiàn)在測試一下。
我們測試上傳文件已經(jīng)無問題，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：壓縮不了源文件說身份驗證錯誤
答：您好，
我司測試并無異常。您是需要壓縮www目錄下的文件？如是的話，您可再次回復(fù)此工單，協(xié)助您進(jìn)行壓縮。如不是的話，請您指明您需要壓縮的文件。非常感謝您長期對我司的支持!
問：要壓縮www目錄下的文件 操作不了
答：您好，
已協(xié)助進(jìn)行壓縮，壓縮文件在www目錄下的pack__55006.rar。您可通過ftp軟件進(jìn)行下載：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=735。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們自己怎么操作壓縮，給我們權(quán)限我們自己操作壓縮，一直麻煩你們這樣大家效率都很低
答：您好，
1、您出現(xiàn)壓縮文件失敗的原因：是由于您的空間容量太小了，壓縮產(chǎn)生的文件，已經(jīng)超過了空間的容量。請您本地下載完成www壓縮文件后，務(wù)必將空間上的壓縮文件刪除。
2、您可以考慮升級到b003，附圖：。有600MB的空間，留有足夠的冗余。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
