問：ping不通21端口，本機換了ip后連接不上的，服務(wù)器配置的ftp沒有問題,ping不通21端口，本機換了ip后連接不上的，服務(wù)器配置的ftp沒有問題
答：您好，
核實21端口是通的，請您再次遠程試下呢，若還是不行，請?zhí)峁┫耭tp登錄信息和wdcp的面板登錄信息。我司為您進一步查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站之前好好的，現(xiàn)在突然鏈接不上數(shù)據(jù)庫了，我剛修改了密碼也不行。
答：您好，核實之前mssql數(shù)據(jù)庫cncn狀態(tài)是脫機的，已經(jīng)為您聯(lián)機您可以重新核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站還是打不開呀。提示當前域名沒有綁定，請在IIS上和管理后臺設(shè)置好域名
答：您好，其對應(yīng)報錯是您程序內(nèi)部反饋的，您可以到您對應(yīng)網(wǎng)站后臺去看看是否有設(shè)置綁定域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)綁定了呀，這網(wǎng)站之前都好好的
問：再綁也綁不上去了呀。
問：抱歉，網(wǎng)站暫時無法訪問Sorry, the site now can not be accessed.網(wǎng)站可能因以下原因之一而導(dǎo)致無法訪問：域名未綁定、網(wǎng)站過期 以及其他原因（空間超標、流量超標、域名未備案、域名備案被注銷等）被系統(tǒng)關(guān)閉。請聯(lián)系網(wǎng)站管理員，登錄控制面板查看詳細原因。
答：您好，
問：使用SSH連接服務(wù)器，總是提示密碼不對，不能正常連接服務(wù)器，重啟服務(wù)器也不行，密碼就是服務(wù)器提供的初始密碼，麻煩及時回復(fù)一下，謝謝！
問：服務(wù)器的登錄密碼是在哪里修改或者查看
答：您好，
問：ssh初始密碼是在哪里查看修改，麻煩告訴修改方法，看到的初始密碼的修改不是ssh密碼修改。
答：您好，
問：wx.zhansh.cn 登錄頁面驗證碼不顯示，是不是木馬問題幫我解決下
網(wǎng)址：wx.zhansh.cn路徑：/www/www/wx.zhansh.cn
塔系統(tǒng) http://127.0.0.1:8888 賬號： 密碼:**********
答：您好，已清理木馬，請現(xiàn)在試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：系統(tǒng)無法升級了，您看下截圖
答：您好，已調(diào)整，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：還是提示無法升級
答：您好，請再試下，已重新設(shè)置777權(quán)限，非常感謝您長期對我司的支持！
問：升級沒問題了， 以后會不會還會遇到被篡改的風(fēng)險呢， 我上個月就收費解決了一次，這個月又有問題了， 是服務(wù)器安全問題嗎
答：您好，網(wǎng)站掛馬，是服務(wù)器上網(wǎng)站存在漏洞入侵導(dǎo)致，您網(wǎng)站權(quán)限設(shè)置777并不安全。查詢您服務(wù)器上有安裝云鎖，但測試云鎖的防篡改設(shè)置無效，建議您重裝服務(wù)器上云鎖，通過防篡改設(shè)置文件只讀http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html，后臺需要更新時，再臨時關(guān)閉防篡改，非常感謝您長期對我司的支持！
問：文字上的意思沒明白，有點笨。 方便電話溝通西么， 周 ，或者我打給您也可以
答：您好，已幫您通過云鎖設(shè)置防篡改，如影響網(wǎng)站更新，請臨時關(guān)閉防篡改設(shè)置再試，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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