問：請協(xié)助刪除\\www\\login\\assets該路徑的整個文件夾，就是文件夾整個及里面的所有內(nèi)容,請協(xié)助刪除文件
答：您好，查看了一下該目錄下主要有一個掛馬文件，其他都是圖片，我司已操作刪除，請刷新查看下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：我剛升級了這個的服務(wù)器。mysql這些有自動轉(zhuǎn)移的嗎？
答：您好，虛擬主機升級操作, 系統(tǒng)會自動遷移 網(wǎng)站程序 和 MySQL 數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.drjg.cn
但網(wǎng)站打不開了。是怎么回來。幫我看一下。
答：您好，已處理，查看是php版本問題，請再試試，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：是怎么處理的。我以后遇到這個情況應(yīng)該是彼處理？
答：您好，我們?yōu)槟{(diào)整了php版本恢復(fù)的，您可以自行在管理面板-虛擬主機管理–管理–php模式中進(jìn)行調(diào)整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天升級后你們處理過了是對的呢。今天怎么這樣了？？
答：您好，查看連接數(shù)據(jù)庫的配置文件\\www\\common\\conf\\db.php里面的填寫的服務(wù)器地址是：sql.z156.vhostgo.com
問：謝謝你
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持！
問： <div class=\”yl\”><span class=\”\” style=\”color: #f0f\”>友情鏈接：</span><span class=\”\”><span class=\”\”><a href=\”http://www.885148.cn/流氓軍團(tuán)YY468256.rar\”>流氓軍圕</a></span></span> <span class=\”\”><span><a href=\”http://www.885148.cn/流氓軍團(tuán)YY468256.rar\”> </div>
答：您好，http://www.885148.cn/download/流氓軍團(tuán)YY468256.rar
不可以直接在www下載， 需要在子目錄下載 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要幫忙測試一下微信的服務(wù)配置
域名：test.scwy.tv
路徑: /home/www/weixin2020/test
問：服務(wù)器IP地址: 127.0.0.1 (電信線路) ssh端口:22000 初始用戶名: 密碼為：，
答：您好，配置微信公眾平臺需要檢查一下在微信公眾號的ip白名單中有無添加服務(wù)器IP127.0.0.1，
除此之外服務(wù)器其他地方無限制，如果還是不行需要您聯(lián)系程序開發(fā)人員協(xié)助排查一下，謝謝。
問：白名單已設(shè)置，還是不行需要你們協(xié)助排查一下
答：您好，檢測主機有安裝云鎖安全軟件可能攔截請求或IP，請登錄卸載后再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云鎖已經(jīng)刪除了的。
問：
答：您好，當(dāng)前我們檢測主機環(huán)境并無問題現(xiàn)為您更換了下dns清除了站點文件中的bom標(biāo)簽，請再測試下。如仍是這個錯誤只有聯(lián)系網(wǎng)站程序員具體調(diào)試分析進(jìn)行處理了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請您看一下防火墻的設(shè)置正確沒有？
答：您好， 請詳細(xì)告知需要實現(xiàn)的功能 ，可以提供wdcp 后臺訪問地址，登錄賬戶密碼我司協(xié)助核實設(shè)置，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：wdcp.scwy.tvhttp://wdcp.scwy.tv:8080/login
現(xiàn)在云鎖用不起，網(wǎng)站不能正常使用。還要用ftp服務(wù)
答：您好，測試主機21端口是通的，具體哪個站點不能訪問，請?zhí)峁┚唧w的域名和訪問報錯截圖
同時提供一下FTP的賬號密碼，我司連接測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在云鎖安裝后，連不上，提示服務(wù)器不在線。
問：云鎖的問題解決了。
答：您好，
好的, 若仍有問題, 請再次回復(fù)此工單; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：weiyuan.scwy.tv 這個網(wǎng)站與微信服務(wù)器不能正常通信。
答：您好，當(dāng)前我們檢測主機環(huán)境并無問題，并對應(yīng)設(shè)置的防火墻端口也是正常的，針對您使用的驗證是http，所以防火墻只需要注意到80基本沒有問題。如仍是這個錯誤只有聯(lián)系網(wǎng)站程序員具體調(diào)試分析進(jìn)行處理了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同樣一個網(wǎng)站程序，放在騰訊云服務(wù)器上可以正常運行，放西數(shù)的服務(wù)器上就不行？
答：您好，
1.當(dāng)前查看您服務(wù)器上云鎖服務(wù)還運行的，并未刪除卸載，請重新核實看看。
2.對應(yīng)根據(jù)您工單最上面說的服務(wù)配置文件是/home/www/weixin2020/test 目錄，而您對應(yīng)截圖中無法驗證的網(wǎng)站目錄是/home/www/njtv_yiwangkeji_net，如前面提供的配置文件是測試的，請問您對應(yīng)本身網(wǎng)站的配置目錄是哪里,非常感謝您長期對我司的支持!
因為默認(rèn)/home/www/weixin2020/test 目錄下是無法直接通過域名訪問的，wdcp控制面板默認(rèn)訪問目錄都是在站點目錄下的public_html目錄下的。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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