問：,用mstsc不能遠程，上午聯系你們技術說是我們路由器等原因，我換用其他地方電腦還是同一問題，麻煩幫我查看一下是什么原因？
答：您好，將110.184.*加入了安全狗白名單，請重試下能否連接。如仍無法連接，您本地訪問白名單中域名能否打開，請您本地ping 127.0.0.1 和 -d 127.0.0.1 檢測反饋下，同時執(zhí)行命令 127.0.0.1 檢測下端口連接是否通的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問一下你說的110.184.*是什么IP需要加入白名單，不太明白呢
答：您好，https://jingyan.baidu.com/article/7e440953dc036e2fc0e2ef14.html 安全狗添加白名單流程
問：應該不是安全狗的原因，我已經把安全狗退出了，還是不能用mstsc命令遠程
答：您好，我們反復測試都可以遠程登錄上去的
問：服務器管理后臺通過控制臺可以進系統，但是就是在運行對話框輸mstsc命令能彈出遠程桌面連接，點擊連接能彈出輸入系統密碼的對話框，輸入密碼后點擊確定就彈出一個此計算機無法連接到遠程計算機一對話框。
問：麻煩幫我查看一下到底是啥子問題，通過控制臺操作不是很方便
答：您好，
問：帳號
密碼
因為安全狗一直都是這樣運行的，也沒有更改過設置，今天需要遠程才發(fā)現這個問題
問：麻煩幫我排查一下，非常感謝
答：您好，抱歉，我司核實服務器方面確實沒有攔截，網絡也是正常的
檢測到應該還是服務器內部的設置問題，我司卸載了安全狗還是有異常，建議是考慮保留升級重裝一下操作系統后再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果保留升級重裝系統，我們網站需要重新搭建嗎？其他設置還在嗎？服務器設置問題不裝系統的情況下能不能通過技術手段修復？
答：您好，
1.保留數據重裝，其是保留服務器D盤，也就是數據盤進行重裝，對應服務器C盤和桌面上面的數據將初始化，您相關iis站點配置需要重新配置一下。
2.當前我司就是嘗試為您檢查了相關連接設置都是正常的，如防火墻、本地安全策略和組策略等都正常，沒有發(fā)現詳細的原因，暫時無法核實到是什么地方的問題，如條件允許建議可以重裝后再查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛買的域名，現在不怎么需要了，然后一看有密碼并非本人設置能不能修改
答：您好，抱歉，密保問題您可以參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=793 設置修改 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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