問：幫忙打包下和www文件夾，在線壓縮不了，謝謝,幫忙打包下和www文件夾

答：您好，經(jīng)核實(shí)，您的主機(jī)容量已經(jīng)使用滿了，為避免影響您主機(jī)的使用，請清除主機(jī)內(nèi)不需要的數(shù)據(jù)后再進(jìn)行打包,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：請先綁定打包一下，備份好之后會清理里面不需要的文件

問：請先幫忙打包一下，備份好之后會清理里面不需要的文件

答：您好，  查看空間中文件較多  ，請先清理后打包，或少量分批打包下載 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：麻煩幫忙直接打包一下和www文件夾，需要先打包備份好了，才能清理里面的文件的，謝謝

答：您好，已經(jīng)為您打包，在根目錄下，文件名為：peixun.rar    ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：幫忙打包下和www文件夾，在線壓縮不了，謝謝

答：您好，文件太大了，建議是不需要的文件先刪除
目前打包了，文件名是pack__74944.rar
非常感謝您長期對我司的支持!

問：需要幫忙打包www和 兩個文件夾，不是打包一個文件夾，請幫忙打包一下，打包備份好之后會刪除掉的，謝謝

答：您好，已經(jīng)為您將主機(jī)FTP空間中的和www目錄打包命名為taitai.rar，您可以使用FTP工具連接到空間中進(jìn)入根目錄下載,非常感謝您長期對我司的支持!

問：試用主機(jī)，升級費(fèi)用扣了（我們代理平臺也扣了用戶的相應(yīng)升級費(fèi)用），但是機(jī)型沒有升，請?zhí)幚沓尚?，謝謝！

答：您好，已經(jīng)修改了，非常感謝您長期對我司的支持!

問：是，不是tw001，麻煩再調(diào)整一下

答：您好，抱歉，調(diào)整了，非常感謝您長期對我司的支持!

問：非常抱歉，是我看錯了，這位用戶有2個虛擬主機(jī)，他升級的是正式主機(jī)（gshfa），不是試用主機(jī)（magicsolr）。
試用主機(jī)（FTP：）沒有升級，請調(diào)回原來的機(jī)型（tw000）。
給你們添麻煩了，再次表示歉意！

答：您好，已經(jīng)調(diào)整，非常感謝您長期對我司的支持!

問：他之前的機(jī)型是tw000（linux,mysql5.7），現(xiàn)在調(diào)的是tw001，不是之前的機(jī)型，還得麻煩你再處理下。

答：您好，已經(jīng)調(diào)整，非常感謝您長期對我司的支持!

問：打開提示一下問題 能幫我解決一下嗎？？
Warning: require(): open_basedir in effect. File(/home/kmlyftpxkkm2lvyif5t5p/www/hd/HDPHP/hdphp/hdphp.php) is not the path(s): (/www/www/www.kmlyyy.cn/:/tmp/:/proc/) in /home/kmlyftpxkkm2lvyif5t5p/www/index.php on line 7 Warning: require(/home/kmlyftpxkkm2lvyif5t5p/www/hd/HDPHP/hdphp/hdphp.php): to open stream: not in /home/kmlyftpxkkm2lvyif5t5p/www/index.php on line 7 Fatal error: require(): opening \’hd/HDPHP/hdphp/hdphp.php\’ (include_path=\’.:\’) in /home/kmlyftpxkkm2lvyif5t5p/www/index.php on line 7

答：您好，為您切換到了php5.4版本，并將主機(jī)FTP空間www目錄下的.user.ini本地環(huán)境配置文件重命名，網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問到安裝界面，請您重新核實(shí)查看,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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