問：你好 昨天客戶買的容器 ， 容器ID C, 能否修改成獨(dú)立IP的如果可以直接升級，我就直接升級如果不行，怎么申請退款，我重新開一個獨(dú)立IP的目前共享IP客戶沒辦法用,你好 昨天客戶買的容器 能否修改成獨(dú)立IP的
答：您好，
已經(jīng)處理好了，款項(xiàng)退換到您會員名下。
請您現(xiàn)在重新購買即可，購買的時候選擇獨(dú)立IP。
非常感謝您的支持，疫情期間請務(wù)必確保好您和家人的健康。
西部數(shù)碼疫情期間7*24小時服務(wù)持續(xù)為您保駕護(hù)航，歡迎您隨時聯(lián)系。
問： 財(cái)務(wù)明細(xì)的帶寬結(jié)束時間和臨時帶寬頁面的結(jié)束時間不一樣
答：您好，這個時間顯示是這樣，實(shí)際實(shí)際易后臺顯示為準(zhǔn)，對應(yīng)的到期時間是2月24日，請核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我搭建服務(wù)器，需要通過IP訪問1236和7272兩個端口，代碼在另一個西部數(shù)碼的服務(wù)器上是能運(yùn)行的，但是換了個西部數(shù)碼服務(wù)器后，報(bào)連接不上能用的服務(wù)器新的服務(wù)器
答：您好，
我司檢查對方服務(wù)器的這兩個端口不通，可能是對方服務(wù)器的端口有ip限制，這個您需要聯(lián)系127.0.0.1服務(wù)器核實(shí)下是不是有ip限制了。謝謝。
問：啟動程序就報(bào)錯啊，防火墻已經(jīng)放行了
問：我記得上次你們給我發(fā)了一個BAT文件，運(yùn)行之后才開了端口，我找不到那個文件了，能不能再發(fā)我一個
答：您好，我司從外網(wǎng)檢查127.0.0.1服務(wù)器的1236 和7272端口是不通的，若該服務(wù)器是開通了這兩個端口，那么可能是對方服務(wù)器有ip限制，需要您向127.0.0.1服務(wù)器所有者核實(shí)下。
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問：127.0.0.1也是我在管理，但是127.0.0.1可以正常運(yùn)行啊
問：
答：您好，您的意思是在127.0.0.1這個服務(wù)器上可以連接嗎？ 那么可能是您的服務(wù)器防火墻沒有放行。請參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=420在127.0.0.1服務(wù)器上放行1236和7272端口后測試。
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問：74dg.cn幫我獲取轉(zhuǎn)移密碼
答：您好，抱歉，我們平臺管理使用方便，希望您將域名保留我司管理使用。
域名轉(zhuǎn)出您請?jiān)诠芾碇行?域名管理-域名轉(zhuǎn)出處在線提交轉(zhuǎn)出申請即可，轉(zhuǎn)移密碼是系統(tǒng)自動發(fā)送至域名所有者郵箱中的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我沒有設(shè)置過密保問題
問：為什么現(xiàn)在無緣無故多了個密保問題。？我之前操作都只要驗(yàn)證密保手機(jī)啊，重來沒有驗(yàn)證什么密保問題過，根本沒有設(shè)置過
答：您好，在注冊賬號時，系統(tǒng)會要求設(shè)置密保答案，若忘記密保答案，可提供賬號所有者資料申請重置，若不愿提供身份證，可提供付款憑證作為資料，登錄到您的支付寶或是微信支付中進(jìn)行截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：注冊賬號時填寫的信息
問：我注冊時根本沒有填寫密保，從哪冒出來個密保驗(yàn)證
問：還有你們這個不能用微信支付吧。我有一筆18號的時候充值18元的充值訂單我這邊沒有看到可以微信支付啊，支付方式就只有支付寶充值，你能不能幫我看看我當(dāng)然用什么支付方式充值的，我好去提供記錄
答：您好，可以微信支付的，您可以看下18日的微信支付記錄，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我微信支付當(dāng)時10月清理了一次。。。看不到了。。
問：找到人，幫我重置吧，我找了半天。。
問：我等會開電腦給你發(fā)圖片
問：
問：好了嗎
答：您好，密保答案已清空，重新設(shè)置即可,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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