問(wèn)：http://www.zjtavip.com/public/backend/login/index.html 用戶(hù)名:********** 密碼:**********,后臺(tái)進(jìn)不了一直加載，技術(shù)說(shuō)你們?cè)O(shè)限了

答：您好，這邊核實(shí)到該站點(diǎn)程序文件部分設(shè)置了只讀權(quán)限，如圖：
而根據(jù)您站點(diǎn)的報(bào)錯(cuò)，是需要到一些目錄下邊去建立文件，但是從報(bào)錯(cuò)中看不到具體的目錄信息，如圖：，可以讓開(kāi)發(fā)看下具體是在哪些目錄下要?jiǎng)?chuàng)建文件，然后回復(fù)此工單，這邊協(xié)助將該目錄的權(quán)限設(shè)置成可讀可寫(xiě)權(quán)限，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：/www/thinkphp設(shè)置成755看下

答：您好，這邊已經(jīng)將該目錄設(shè)置了可讀可寫(xiě)，如圖：，但是訪問(wèn)還是報(bào)錯(cuò)權(quán)限只讀，如圖：，請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)下呢
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：先把整個(gè)目錄設(shè)置成755看下

答：您好，這邊將www目錄及其下級(jí)文件都設(shè)置成可讀寫(xiě)權(quán)限，么有提示了，如圖：
請(qǐng)聯(lián)系程序提供商核實(shí)下程序中哪些目錄是需要可讀寫(xiě)權(quán)限，除此之外的文件都進(jìn)行只讀權(quán)限設(shè)置，以此防護(hù)站點(diǎn)被掛馬，請(qǐng)核實(shí)
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問(wèn)：http://fshengshun.cn/content/about.html突然打不開(kāi)了

答：您好，
請(qǐng)您提供服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程登錄密碼，進(jìn)一步為您進(jìn)行排查。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，
1、正在為您調(diào)整，檢查到此站點(diǎn)：fshengshun.cn的網(wǎng)站根目錄并不正確，您是進(jìn)行了什么調(diào)整么？如您本地存在備份，您不妨重新上傳對(duì)應(yīng)的備份，再試試。
2、如本地不存在數(shù)據(jù)備份，您可以使用我們《云快照》的功能進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，核實(shí)到對(duì)應(yīng)程序正確的時(shí)間段，進(jìn)行快照掛載。
處理方式：登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–云快照》。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我們沒(méi)有修改過(guò)這個(gè)網(wǎng)站根目錄哦。麻煩你幫我恢復(fù)一下上一周的數(shù)據(jù)。謝謝。

答：您好，

問(wèn)：疫情期間，不是你們可以幫忙恢復(fù)嗎？我們還沒(méi)上班。我們只恢復(fù)這個(gè)網(wǎng)站的，就恢復(fù)3-1的看看吧。

答：您好，您現(xiàn)在網(wǎng)站內(nèi)頁(yè)訪問(wèn)，其是通過(guò)程序內(nèi)部地址重定向來(lái)實(shí)現(xiàn)的，其不是真實(shí)存在的網(wǎng)站頁(yè)面，而當(dāng)前我司也嘗試為您恢復(fù)了3月1號(hào)凌晨的網(wǎng)站備份，網(wǎng)站一樣的出現(xiàn)空白頁(yè)面無(wú)法訪問(wèn)，因?qū)δ旧砭W(wǎng)站程序架構(gòu)不熟悉，您只有聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您核實(shí)看看其程序內(nèi)部重定向，設(shè)置的網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)調(diào)用是否正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：幫我看一下我的所有的服務(wù)器ftp的賬號(hào)密碼  之前的驗(yàn)證方式人員辭職了我們這邊看不到也修改不了

答：您好，
FTP賬號(hào)：
FTP賬號(hào)：
FTP賬號(hào)：
建議您盡快參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=614 變更帳號(hào)信息，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：上面綁定的域名可以變更嗎

問(wèn)：我這里不知道為啥一點(diǎn)管理就讓我提交那個(gè)人的身份證  可是他已經(jīng)離職了

答：您好，
1、您哪個(gè)主機(jī)需要更換域名綁定，請(qǐng)?zhí)峁┲鳈C(jī)ftp，以及需要綁定的域名，是否刪除原來(lái)綁定域名。
2、您帳號(hào)資料信息是 “于泉”，所以需要提供“于泉”的身份證驗(yàn)證。請(qǐng)參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=614 變更帳號(hào)信息，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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