問：您好，備案的密碼找不回來了，手機號和郵箱不用了。,備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼！
答：您好，若原備案賬戶注冊時登記的聯(lián)系方式未使用了，請在工單中補充上傳營業(yè)執(zhí)照和法人身份證，注明申請人姓名，我司核實確認情況屬實后，可重置登記密碼反饋；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
答：您好，已電話聯(lián)系核實，貴單位備案賬號為:zc061012，登錄密碼:**********，您登錄后可點擊“修改賬號資料”，修改密碼并妥善保管,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：請問一下，我們將網(wǎng)站模板傳上來了，之后安裝網(wǎng)站模板的時候叫我們填寫數(shù)據(jù)庫的用戶名和密碼，我們試了很多次都不能成功，請問是什么原因呢？有辦法解決嗎？謝謝
問：
答：您好，
問：我們昨天買了虛擬主機，有5個郵箱。我們原來在你們企業(yè)郵局有8個郵箱。我們想遷移5個郵箱過來。原用戶名:**********密碼:**********
公司云郵www.yunyou.top.mgrpostmaster@visionhr.netwinvision99密保問題：你的出生地？上海
擬遷出的郵箱如下；hansen@visionhr.nethenryzhang@visionhr.netjuliali@visionhr.netireylau@visionhr.netwendyxu@visionhr.net
答：您好，visionhr99 您當(dāng)前用戶名下并無郵局開通,如是虛擬主機贈送郵局,請先在虛擬主機管理中點擊 免費郵局管理進行開通,謝謝
開通后,如要郵局搬家,http://mail.west.cn/v2/help/detail?id=51 可以參照這里設(shè)置進行郵箱下郵件的搬家,謝謝
問：還想問問，遷移郵箱后，原來的郵件會清空？是否用 或網(wǎng)易郵箱收好郵件，就不會被清空了？
答：您好，遷移不會刪除原來郵箱中的郵件的,不過您現(xiàn)在問題描述的只有一個郵局域名,無法進行后期的郵件搬家等操作的.請知悉
問：在注冊新的免費郵箱時， 原來域名visonhr.net已經(jīng)存在， 無法再注冊了。 怎么辦
問：
問：提示：該域名已開通了郵局， 請換一個重試
答：您好，visonhr.net 郵局在另外帳號下已經(jīng)使用,如您在您當(dāng)前帳號下開通郵局,請更換域名!
問：備份到本地的郵件內(nèi)容， 以后可以導(dǎo)入新的郵局嗎？
問：我還想問問， 原來在你們郵箱后臺的郵件， 我們的員工各自已經(jīng)在或網(wǎng)易郵箱已經(jīng)下載了。 那么我的老的郵局刪去后， 是否還會同時刪除我們在或網(wǎng)易上的郵件、
答：您好，1.備份到本地軟件里面的郵件，新開通郵局后無法直接導(dǎo)入進去，只能在本地軟件里面查看。
2.贈送的郵局只有一年，第二年仍然是要續(xù)費的。建議您對現(xiàn)有郵局直接續(xù)費，相對方便一些。如果要新開通同域名郵局需要您自行備份好郵件，并刪除現(xiàn)有visonhr.net郵局，您要重新建立用戶等相對操作較復(fù)雜。如果您本地郵件未接收備份好，刪除原郵局有可能會導(dǎo)致郵件丟失無法找回。
3.接收到本地的郵件，原郵局刪除不受影響，在本地軟件里還會存在。
問：我免費的5個用戶郵箱，想再申請1個用戶郵箱，要多少錢？謝謝
答：您好，開通以后可以進行升級增加用戶，50元一個用戶/年,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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