問：您好，我的備案密碼是昨天通過找回功能找回的，為什么提交審核的時候提示密碼不對？,備案密碼怎么不對？
答：您好，核實是上報后工信部系統(tǒng)檢查退回，說明填寫密碼不正確；
問：您好，我的備案密碼改好了，請幫我停止接入審核 給我修改密碼。謝謝！
答：您好，好的，已經(jīng)為您退回，請修改準(zhǔn)確后再進(jìn)行備案提交 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：原IP(127.0.0.1),遷移到機房[37],集群編號[9] 因為域名未備案，所以導(dǎo)致網(wǎng)站打不開，所以辦理了升級服務(wù)，選中的是香港 。煩請檢查是否升級完成！！
答：您好，
查看您所選擇的機房并不是香港,是智能多線線路,目前更換已經(jīng)完成,如要變更為香港,請在更換時選擇正確的線路進(jìn)行操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我選的就是香港的
問：網(wǎng)站是不是有問題呀 ！??！ 我選的是香港的升級 ~升級前我還專門咨詢過你們那邊的客服?。?！付款之后就變成國內(nèi)的了呢？
答：您好，
智能多線為默認(rèn)選項,并且香港線路如在選擇時刷新了頁面或重新進(jìn)入等均會導(dǎo)致選項被重置,并且香港線路相較國內(nèi)線路單價更貴,升級時是會產(chǎn)生差價的,由于服務(wù)器每24小時只能遷移一次,只有麻煩您在明天再重新操作下線路遷移,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你自己試試你們網(wǎng)站，我選了香港CN2線路(連接大陸帶寬更穩(wěn)定、高速！) 升級的。我都已經(jīng)付費了，換的不是香港的。
問：沒有刷新
答：您好，
我司進(jìn)行了測試,選擇任意線路升級并無問題,由于無法復(fù)現(xiàn)您當(dāng)時的操作情景,只有麻煩您在明天重新進(jìn)行遷移,目前經(jīng)過特殊申請,已經(jīng)將本次升級產(chǎn)生的100元返還到您賬戶,請在24小時后重新遷移,操作時注意線路選擇,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們需要在阿里云再次備案，那邊要ICP密碼，請問在哪里查詢？
答：您好，
1.備案密碼是備案成功時工信部系統(tǒng)自動發(fā)送到備案主體負(fù)責(zé)人手機和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網(wǎng)站 http://www.beian.miit.gov.cn上在線找回；
2.如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質(zhì)找回密碼申請表進(jìn)行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和廣東不提供紙質(zhì)找回密碼）；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
