問：您好，之前我司相關(guān)備案工作人員離職，無法找回備案信息，現(xiàn)申請(qǐng)重新找回備案賬號(hào)密碼，重新做備案。
麻煩盡快處理，謝謝。,備案平臺(tái)用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請(qǐng)核實(shí)并找回備案平臺(tái)登錄密碼
答：您好，備案用戶名為，密碼已重置為,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問： 域名也解析了的、 空間也綁定了， 幫看看 怎么回事 還是無法使用呢 謝謝
答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：dgj999.com 這個(gè)網(wǎng)站備案賬號(hào)換了負(fù)責(zé)人丟失了，能不能幫我注銷這個(gè)備案
答：您好，查看該域名備案在我司，如果需要注銷，可參考流程：
B：備案不在我司接入的注銷方式：
問：注銷網(wǎng)站怎么操作
答：您好，網(wǎng)站沒有注銷這種說法，一般注銷備案即可。如果不想讓網(wǎng)站能繼續(xù)訪問，可以解除域名綁定或者刪除域名解析，也可等待域名主機(jī)業(yè)務(wù)到期后不續(xù)費(fèi)，網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)無法訪問，謝謝。
問：需要注銷備案
答：您好，非常抱歉，1，我司無權(quán)限直接注銷客戶備案，如需注銷，請(qǐng)登錄到原備案賬戶下提交注銷申請(qǐng)；
2，如忘記了登錄密碼，請(qǐng)核實(shí)備案賬戶注冊(cè)時(shí)填寫手機(jī)188****3008：或郵箱222****是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機(jī)或郵箱申請(qǐng)找回（可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交找回申請(qǐng)）；
3，若均未使用，請(qǐng)告知忘記備案平臺(tái)密碼，上傳單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件，并且說明具體需找回原因，我司核實(shí)無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷 更換公司，怎么保留備案？
答：您好，非常抱歉，1：備案不允許變更主體，若實(shí)際是原單位已注銷需更換為新主體備案，從A公司變更為B公司，請(qǐng)注銷原備案后重新用新單位名義提交備案申請(qǐng),備案主體無法直接變更為新企業(yè)（注銷后域名需重新備案成功后才能使用）；
2，注銷備案的流程及提交方法請(qǐng)參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ；
3，如有原備案號(hào)密碼，可點(diǎn)擊備案信息-注銷備案輸入準(zhǔn)確備案號(hào)密碼提交注銷申請(qǐng)；如無密碼，可點(diǎn)擊備案信息-注銷網(wǎng)站提交注銷申請(qǐng)，注銷后域名也可以使用新企業(yè)重新備案,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，那公司注銷后 備案就掉了嗎 ，相關(guān)業(yè)務(wù)怎么辦，怎么能讓備案存活時(shí)間長(zhǎng)一些呢 或者變更為個(gè)人
答：您好，1，如公司已被注銷，備案信息不準(zhǔn)確，需及時(shí)注銷后使用新主體重新備案，無法直接變更為其他單位或個(gè)人；
2，請(qǐng)及時(shí)主動(dòng)申請(qǐng)注銷后重新備案，重新提交后可聯(lián)系我司為您優(yōu)先提交至管局審核，節(jié) 備案在我司審核周期；
3，備案無法再保留，請(qǐng)及時(shí)注銷重新備案；如您未及時(shí)注銷在線注銷，后期系統(tǒng)檢測(cè)到后會(huì)執(zhí)行取消接入，取消接入后如需再注銷，需下載紙質(zhì)注銷申請(qǐng)表向管局提交注銷申請(qǐng)， 可參考https://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，那如果一邊注銷一邊申請(qǐng)備案注銷會(huì)影響網(wǎng)站正常打開么，一邊重新備案
答：您好，1，注銷期間域名可正常訪問，注銷完成后域名就無法再訪問，需重新備案成功后才能使用；
2，請(qǐng)等待注銷完成后再提交備案申請(qǐng),非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
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