問：流量超標(biāo)，已經(jīng)升級了,流量超標(biāo)，已經(jīng)升級了

答：您好，這邊已經(jīng)將站點運(yùn)行起來了，請再訪問核實
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：客戶郵箱用戶數(shù)量增加，添加錯誤，選擇了升級了，誤操作成升級郵箱了，麻煩改回原來狀態(tài)

答：您好，已經(jīng)處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!

問：想開通下25端口，在寶塔上開通了好像沒生效，能幫我看下嗎，是不是還需要在別的地方開通

答：您好，
相關(guān)說明http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2091 ，若需開啟，請回復(fù)：
 “承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機(jī)，對此我不持異議，特此承諾。”
非常感謝您長期對我司的支持!

問：“承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機(jī)，對此我不持異議，特此承諾。”

答：您好，
已放行 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：http://127.0.0.1:8080/nfkrLYE8上面是wdcp面板的登陸信息   一直登陸不上去  提示登陸超時

答：您好，您把時間改成了0導(dǎo)致的,已經(jīng)修改,現(xiàn)在可以登陸了,非常感謝您長期對我司的支持!

問：css.cn  這個是服務(wù)器    通過這個備份的 壓縮包 在FTP里面刪除不了

答：您好，
您提供下服務(wù)器的IP地址以及服務(wù)器的ssh遠(yuǎn)程賬號和密碼，同時提供具體要刪除的壓縮包文件名稱和路徑。
我們可以特殊幫您刪除下，不過請確保您數(shù)據(jù)已經(jīng)做好備份。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：運(yùn)主機(jī)控制面板中的壓縮包已經(jīng)刪除了，可是FTP里面的就是刪除不了

答：您好，
因為您使用的是服務(wù)器，您不提供相關(guān)信息的話我們無法為您核實處理。
之前工單已經(jīng)給您說明了，需要您提供服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號和密碼。
同時告知我們需要刪除的壓縮包文件名稱和路徑，如果服務(wù)器上已經(jīng)刪除了對應(yīng)的文件那么在ftp里面是不應(yīng)該看到該文件的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：。這是密碼，127.0.0.1:22000這是ip。

問：

答：您好，
public_html.tar.gz 壓縮包已經(jīng)刪除，請核實。
下次您提交工單的時候請選擇 “主機(jī)租用/VPS、彈性云主機(jī)”工單分類，并提交對應(yīng)類型的工單授權(quán)我們?yōu)槟幚怼?br />本次工單處理的問題比較簡單，所以特殊為您處理了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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