問：系統(tǒng)安裝補(bǔ)丁重啟后，不能登錄到遠(yuǎn)程桌面，IP地址能夠Ping通,系統(tǒng)安裝補(bǔ)丁重啟后，不能登錄到遠(yuǎn)程桌面
答：您好，
問：你好，想升級一下空間，有兩個疑問：1、對備案有影響嗎？是否需要到備案系統(tǒng)更換備案碼？2、升級后空間的地址是否也會改變？需要重新做域名解析嗎？謝謝！
答：您好，
1.升級空間對備案沒有影響
2.若是升級主機(jī)型號，不涉及機(jī)房線路調(diào)整，不用重新解析
且如果是域名解析到主機(jī)別名上的，就算更換線路，也不用重新解析，系統(tǒng)會自動將主機(jī)二級域名解析到新線路上，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://huihong.u-pin.cn/ 網(wǎng)站被攻擊了 代碼里面被注入了 大量垃圾文件 并且網(wǎng)站后臺隨便什么賬號密碼都可以登錄進(jìn)去
答：您好，
注意: 由于程序不是我司開發(fā), 我們只能為您清理掛馬無法為您修補(bǔ)程序漏洞
問：我得搞清楚 為什么網(wǎng)站里面怎么突然多了這些垃圾東西 然后可以誰都可以進(jìn)去 我已重新提交工單
答：您好，
問：今天申請了很多次找回密碼，一開始總是收不到短信，后來收到短信了，但輸入密碼后，又被打回，說密碼錯誤，請問可以怎么找回我們的備案密碼？后面一連收到幾條短信，但不知道哪個才是密碼了。這個非常急，麻煩看看是否可以給我們找回。
您好，
答：您好，
1.查看您的已經(jīng)重新提交了注銷備案申請，請耐心等待審核注意查看備案平臺狀態(tài)；
2.若在工信部在線找回備案密碼，請勿多次申請，每次申請都會重置，且有延遲發(fā)送，收到的不一定是最新的；收到密碼后，可通過工信部網(wǎng)站上的“修改密碼”方式修改驗(yàn)證密碼是否正確，若可修改成功即使用修改后的密碼提交，提交時注意 分字母大小寫；如是再次因備案密碼有誤被退回，您請按照以上方式操作后重新提交注銷申請，一般就不會出現(xiàn)密碼錯誤情況；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
問：您好，那如果還是出現(xiàn)這種情況可以怎么辦？要怎么找回？
答：您好，
若可修改成功即使用修改后的密碼提交，提交時注意 分字母大小寫；
3.目前注銷申請還在管局審核，您請耐心等待管局審核注意查看備案平臺狀態(tài) ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我剛又重新找回密碼，收到之后就馬上修改了，但還是顯示密碼錯誤，這是什么情況呢？有其他辦法可以找回密碼嗎？
答：您好，已電話回復(fù)您,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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