問(wèn)：  寶塔密碼忘了，想重置，到這一步就輸入不進(jìn)去字符了 ,為什么到這一步就沒(méi)有辦法輸入字符了呢？

答：您好，
這里是隱匿輸入，您輸入完回車(chē)即可，并不會(huì)顯示您輸入的密碼內(nèi)容,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：怎么寶塔密碼錯(cuò)誤 我修改過(guò)了服務(wù)器的密碼寶塔登錄密碼錯(cuò)誤

問(wèn)：好像寶塔密碼是初始密碼 我記不得初始密碼了 辛苦客服看下

答：您好，我司已為您修改密碼
|-用戶名:**********
|-密碼:**********
請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我們網(wǎng)站現(xiàn)在之前在咱們這邊備案的，現(xiàn)在想把備案轉(zhuǎn)讓給另外一家公司：深圳 也過(guò)期了，現(xiàn)在要找回密碼，不知道如何來(lái)操作？

答：您好，
1.根據(jù)提供的備案賬戶： 查詢，該賬戶下無(wú)備案信息；
2.請(qǐng)?zhí)峁┰瓊浒钢鬓k者名稱、域名，以便核實(shí)原備案情況；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我們的網(wǎng)站是：wj818.cn,是在咱們這邊備案的嗎？

答：您好，我司查看是沒(méi)有這個(gè)域名的備案，這邊ping這個(gè)域名解析指向的ip是其他服務(wù)器提供商的，請(qǐng)聯(lián)系阿里云那邊核實(shí)下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：服務(wù)器   127.0.0.1:    密碼:**********
進(jìn)去服務(wù)器之后  操作有延遲   至少有三秒延遲

答：您好，
127.0.0.1 您的服務(wù)器各項(xiàng)資源占用并不高，并且我們遠(yuǎn)程到服務(wù)器上操作沒(méi)有出現(xiàn)頓卡的情況。
如果您本地遠(yuǎn)程較慢，請(qǐng)參考以下步驟提供下相關(guān)信息：
1.您在您本地運(yùn)行cmd后輸入ping 127.0.0.1 并多運(yùn)行會(huì)兒將結(jié)果完整截圖反饋下。
2.訪問(wèn)https://www.ipip.net/ip.html 這個(gè)地址，并將得到的IP反饋到工單。
3.參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 幫助文檔，輸入您的IP地址并將軟件多運(yùn)行一段時(shí)間。
將結(jié)果截圖反饋一下，我們核實(shí)下情況。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：您好，新增一個(gè)域名備案，需要?jiǎng)h除原來(lái)第一個(gè)備案的域名，沒(méi)有找到刪除的地方

答：您好，
1.新增網(wǎng)站的同時(shí)不支持刪除注銷已備案的網(wǎng)站；
2.若老網(wǎng)站不使用了，需先申請(qǐng)刪除注銷，然后再提交新域名備案；
3.查看備案號(hào)下只有一個(gè)網(wǎng)站，即請(qǐng)直接注銷備案號(hào)，然后重新申請(qǐng)新備案；
4.請(qǐng)點(diǎn)擊：備案信息-刪除新增網(wǎng)站，然后在“主體信息”板塊點(diǎn)擊“注銷備案”，填寫(xiě)備案密碼提交申請(qǐng)；
5.待注銷完成刪除后，返回首頁(yè)選擇A首次備案提交信息；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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