問：麻煩幫忙打包下www文件夾，超過50%無法在線壓縮，謝謝,麻煩幫忙打包下www文件夾，謝謝
答：您好，已經(jīng)壓縮了，文件名www.rar 請您用ftp連接下載，下載以后及時刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：輸入FTP賬號和密碼登錄不上提示無法連接到服務器
答：您好，我司測試可以連接的，請您提供下您本地連接ftp的報錯信息截圖給我司查看核實下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請參考 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?Unid=2219 調(diào)整ftp軟件設置后再測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我原來服務是操作系統(tǒng)，太不好用了，準備將操作系統(tǒng)升級為 2019,請問有沒有辦法不中斷服務操作系統(tǒng)升級？也就是能不能提供新主機進行中轉(zhuǎn)？或者是將原主機剩余的天數(shù)轉(zhuǎn)到新主機上使用？
答：您好，為您申請了 ，可以 購買相同配置的服務器， 然后您操作遷移，操作后完成后聯(lián)系我司協(xié)助您 轉(zhuǎn)移時間 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：比如我申請操作時服務器還剩余200天，這時長是不是完全轉(zhuǎn)移到新服務器上，還有如果不在同一機房是否可轉(zhuǎn)移呢？
答：您好，1、假如 您申請操作時 服務器還剩200天 ，您整個遷移操作 花了10天， ，那么您服務器在遷移時間的時候，就只剩下190天，因為您在操作過程中，原服務器也是占用了相應資源的。
2、不同機房 服務器價格有所不同， 到時候可以按照剩余價值折算時間。
另外不同機房遷移 只能通過外網(wǎng)遷移，速度會慢一下， 相同機房可以通過內(nèi)網(wǎng)的方式遷移，速度快。
內(nèi)網(wǎng)操作教程 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=703 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個剩余天數(shù)的結(jié)算也是提交工單進行是嗎？我在QQ問過售前，還說能否更換時間，需要申請才知道，和你回答的結(jié)果不一樣，我應該按照你的回復進行操作是嗎？
答：您好，是的，已經(jīng)為您申請了 。
按照工單回復操作，結(jié)算也回復工單 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.xinshengwgw.com/web/index.php?c=site&a=entry&m=ewei_shopv2&do=web&r=taobao
淘寶鏈接商品獲取不了了，原來可以的
比如鏈接：https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.5-c-s.w.9.aM3TlYM&id=
是否和昨天處理另一個問題有關(guān)，更換了節(jié)點，這個也是獲取外部的節(jié)點吧
工單：
答：您好，可能是您配置的ipv6的原因，目前先代您注釋了，請再測試一下，如果仍不行麻煩提供一下測試方式
非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，在哪里處理的，截圖發(fā)我下，以后我好自己處理
答：您好，是通過注釋掉/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0文件中的，然后重啟網(wǎng)絡服務.
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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