問： 后臺偶爾出現(xiàn)502 bad way 麻煩盡快解決！,后臺偶爾出現(xiàn)502 bad way
答：您好，我司先行更換了訪問節(jié)點，請再觀察，若仍存在異常，請?zhí)峁┖笈_地址 ，用戶名和密碼，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼重置
答：您好，
問：空間剛剛升級，網(wǎng)站無法訪問
答：您好，
測試您網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問了的，您可以嘗試下清理下瀏覽器緩存，然后再測試訪問。
問：127.0.0.1這個服務(wù)器遭到ddos 攻擊，麻煩先給客戶更換一個ip ，開啟百度云加速，看看能不能避免再次遭受攻擊。使用這個服務(wù)器的是老客戶了，先給他這么解決試試，實在不行我再讓他升級到高防服務(wù)器。
答：您好
更換ip會涉及到200元的費用,并且更換后若再次受到攻擊,機房仍然會封停ip,請知悉,同時該服務(wù)器多次受到攻擊,建議升級到高防是很好的解決方法,若同意,請充值后回復工單,我們向上級申請,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：更換ip后網(wǎng)站是否馬上可以訪問？不用等24小時了吧
問：收費200太貴了，能否幫申請一下免費更換，因為不知道是否有用，不然就是花冤枉錢
問：電話里聽不到你說話
問：客戶同意換個ip 試試，你幫操作吧，換好記得做百度云加速。
答：您好
問：客戶同意換個ip 試試，你幫操作吧，換好記得做百度云加速。費用已充值
問： 初始密碼:**********
答：您好
問：原來用“網(wǎng)站管理助手”的時候，站點名稱就可以是數(shù)字的（如圖），現(xiàn)在怎么不行了，我又沒有升級。
答：您好，當前查看到網(wǎng)站管理助手已經(jīng)到最版本，新版本建站助手不能在使用數(shù)字開頭的的賬號，建議修改使用字母開頭，如a123這類，在數(shù)字前面加一個字母即可。非常感謝您長期對我司的支持!
問：一點都不方便了，因為我們想用二級域名（如：4g,5g），網(wǎng)站域名和帳號及數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一名稱，到時好像管理。
答：您好，確實十分抱歉，純數(shù)字或者數(shù)字開頭的存在使用環(huán)境上可能存在不可控影響，所以我司限制了數(shù)字開頭。
當前最好是在數(shù)字前面加一個字母這樣進行創(chuàng)建即可，并不影響正常其他管理使用，您4g 5g描述想手機頁面，您可以在前面使用m_4g，使用字母m開通，統(tǒng)一格式也是可以一樣的效果。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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