問：服務(wù)器端口404，在電腦上服務(wù)無法打開，現(xiàn)在需要回滾,回滾到六月十號前
答：您好，非常抱歉, 您的云服務(wù)器未開通高級快照服務(wù), 目前只有兩份備份; 無法恢復到22號之前的數(shù)據(jù); 若您的站點數(shù)據(jù)確實非常重要; 我們可向上級領(lǐng)導申請在備份集群中為您查找之前的數(shù)據(jù), 但因之前的數(shù)據(jù)是已從備份集群中進入刪除隊列刪除的, 若是確實有數(shù)據(jù)存在, 我們需要為您進行數(shù)據(jù)提取及碎片拼裝并重新移回備份集群才可掛載恢復此過程會耗費大量的時間, 故此操作會有費用產(chǎn)生, 我們將按標準收取980元的費用, 請您知悉; 若您同意, 請回復此工單, 我們申請為您核實是否還有30號之前的數(shù)據(jù)存在; 非常感謝您長期對我司的支持
問：高級也才九天
答：您好，核實到您升級了高級云快照，但是高級云快照也是從當前開始計算時間的
如果您需要6月10日之前的數(shù)據(jù)，請盡快充值余額，這邊會聯(lián)系運維開始去掃盤拼接，這個掃盤拼接過程十分耗費時間，請盡快核實（今天之內(nèi)決定），因為每天凌晨數(shù)據(jù)都是會覆蓋式滾動備份的，覆蓋寫入的數(shù)據(jù)越多，找回數(shù)據(jù)的可能性就越少，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：回滾到6月10號要多少錢
答：您好，抱歉，當前沒有掃盤，不清楚能找到幾號的數(shù)據(jù)，這邊掃盤到10號之前數(shù)據(jù)，并進行回滾，需要980元的一個人工費用，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以
答：您好，請盡快充值預付款，這邊為您安排運維進行掃盤操作，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站一個打不開服務(wù)器密碼:**********
答：您好
問：難道是公安的做滲透測試?
答：您好
抱歉,不明白您的意思,也不清楚具體情況,目前看服務(wù)器無問題,請您再試下,若有問題,請反饋報錯截圖及域名,我們核實,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：目前我的數(shù)據(jù)庫版本是5.5 想升級更高的版本 我的服務(wù)器是純凈版的 您這邊可以幫我升級一下嗎？ 127.0.0.1:
答：您好，升級數(shù)據(jù)庫操作，請參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1139進行操作
如果需要這邊代為操作，請?zhí)峤幌抡_收費工單：【主機租用/vps、云主機】–【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】–【mysql數(shù)據(jù)庫版本升級】，并提供服務(wù)器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mysql數(shù)據(jù)庫版本升級晚上好 我已充值50元 目前還剩下一次金牌服務(wù)
這是我的服務(wù)器：
答：您好，請?zhí)峁┫履唧w要升級的mysql版本，這邊協(xié)助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看一下稍后回復你 請問這個升級 需要多久呢
答：您好
抱歉,時間無法確認,如果不發(fā)生意外,一般在1小時左右,請按照上面工單類型提交下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 請幫我在5.5的基礎(chǔ)上升級到5.7版本即可
答：您好，已經(jīng)升級了數(shù)據(jù)庫到mysql5.7了，并且還原了數(shù)據(jù)庫文件，如圖:
提供下護衛(wèi)神前端管理面板的訪問界面，這邊核實下mysql的數(shù)據(jù)庫用戶賬號密碼，
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
