問：微擎說是服務器的問題導致的，能幫忙看一下是哪里的問題嗎？就是因為昨晚裝dzq升級了php和mysql，導致服務器上所有的網站都數(shù)據(jù)庫報錯，我用鏡像恢復后，其他網站正常了，但微擎這個卻打不開了。,qq.255300.com無法打開訪問
答：您好，
請?zhí)峁┫抡_服務器遠程賬號密碼，需要登錄服務器協(xié)助核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現(xiàn)在用寶塔，是linux，我給的截圖里有地址和登陸賬號密碼
答：您好，
協(xié)助切換php5.6 后訪問正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，好了好了！那就是php的問題了，如果我以后再需要安裝dzq和php7.4怎么辦？需要注意什么才能避免這個問題？
答：您好，通過您描述,報錯是數(shù)據(jù)庫不能連接,也就是您應該是操作升級了數(shù)據(jù)庫導致,升級數(shù)據(jù)庫請注意先導出數(shù)據(jù)庫所有數(shù)據(jù),然后升級,在導入備份恢復到新裝的數(shù)據(jù)庫中,這樣才能保證數(shù)據(jù)庫正常運行和連接
問：我簡單的以為把鏡像做好了，有問題直接恢復就行，可昨晚恢復了兩遍都不行。昨晚裝好mysql5.7后我也恢復了備份的數(shù)據(jù)庫，也不行，要不我再做個鏡像再試一次？有你這個強有力的技術支持做后盾??
答：您好，
制作云鏡像是將現(xiàn)有所有數(shù)據(jù)進行備份，有問題的時候直接通過鏡像可以全盤進行恢復數(shù)據(jù)。
但是如果要升級數(shù)據(jù)庫的話需要先將現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份為sql文件，備份成功以后再進行升級。
升級完成后再通過寶塔面板創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫，將之前備份的.sql文件進行導入。
這樣才能夠保證數(shù)據(jù)庫能夠正常運行和使用，并且升級前后的數(shù)據(jù)庫名稱和數(shù)據(jù)庫密碼必須要完全一致。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：哦，那就是升級數(shù)據(jù)庫后要把原來的數(shù)據(jù)清空再重新建立并恢復是吧？那我再試試，今天又做了個鏡像，要是再出今天這樣的問題，再麻煩你！????????????
答：您好，
您在對mysql數(shù)據(jù)庫進行升級之前，請務必將現(xiàn)有所有數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)備份成.sql文件并保存好。
然后再進入寶塔面板對mysql數(shù)據(jù)庫進行升級，升級成功后需要重新在寶塔面板里面創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫。
將數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建好以后，再導入您備份的文件就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：謝謝！非常感謝！
答：您好，
客氣，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，按照你說的方法，我升級了mysql5.7，其他3站都可以正常訪問了，就是唯獨微擎qq.255300.com又不行了，還是空白，麻煩再幫我看下我哪里沒有處理好，麻煩了！
答：您好，
您可以提供下服務器的ssh遠程賬號密碼，以及寶塔面板的登錄地址和賬號密碼。
我們進入您的服務器內部核實下情況，看看具體原因。
不過我們幫您處理的話會扣除一次金牌服務次數(shù)，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：寶塔登陸地址和密碼在此問題最開始的圖里
問：收到了嗎？還需要ssh嗎？
答：您好，
無法訪問原因是您程序數(shù)據(jù)庫連接使用的密碼和實際的密碼不一致,調整后已經可以訪問,請刷新查看,
當前您的工單問題已經完結,如還有其他問題,請重新提交新工單,非常感謝您長期對我司的支持!
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