問(wèn)：FTP(上傳)用戶名：
FTP用戶名：    
FTP密碼：  
FTP上傳地址： jnlxcy.gotoftp1.com       域名解析別名： jnlxcy.gotoip1.com.
相關(guān)網(wǎng)址:www.jnlxcy.com,存在木馬文件

答：您好，index.html文件被掛馬，請(qǐng)重新生成靜態(tài)首頁(yè)，處理后，請(qǐng)參考程序安全設(shè)置http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 設(shè)置www只讀，需寫(xiě)入權(quán)限目錄單獨(dú)設(shè)置可讀可寫(xiě)，降低被黑幾率，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)您這邊能幫我弄一下嗎
相關(guān)網(wǎng)址:www.jnlxcy.com

答：您好，
該站點(diǎn)為系統(tǒng)，通過(guò)訪問(wèn)地址http://www.jnlxcy.com/index.php?upcache 可以重新生成站點(diǎn)首頁(yè)文件index.html，已經(jīng)為您重新生成了站點(diǎn)首頁(yè)文件，重新生成的首頁(yè)文件的內(nèi)容是正常的，原index.html文件重命名為了index.html.bak；
為您將部分一般不需要經(jīng)常修改的站點(diǎn)文件和目錄設(shè)置為了只讀權(quán)限，將部分不需要執(zhí)行php的目錄添加到了目錄保護(hù)，可以在一定程度避免被掛馬，請(qǐng)您再觀察；以后如果要修改站點(diǎn)文件內(nèi)容，可以進(jìn)入主機(jī)管理面板—文件管理—將主機(jī)目錄www設(shè)置為可讀可寫(xiě)，等修改完成后再將除了/www/data/ 以外的目錄設(shè)置為只讀權(quán)限；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：置客戶端的時(shí)候總顯示出錯(cuò)，但事實(shí)上我用網(wǎng)頁(yè)版登錄是對(duì)的
設(shè)置的時(shí)候一直出錯(cuò)，子賬戶的賬號(hào)密碼都是對(duì)的，同時(shí)手機(jī)端也無(wú)法設(shè)置（蘋(píng)果）
能不能幫看看怎么解決

答：您好，看起來(lái)應(yīng)該是您賬號(hào)密碼錯(cuò)誤了。注意您是開(kāi)啟了獨(dú)立客戶端密碼的，工具連接要使用您設(shè)置的獨(dú)立客戶端密碼。另外手機(jī)端設(shè)置中用戶名請(qǐng)?zhí)顚?xiě)完整的  密碼也是您單獨(dú)設(shè)置的客戶端密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：獨(dú)立客戶端密碼再哪里查看？

答：您好，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)登錄https://mail.yunyou.top中-安全處進(jìn)行查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好:

問(wèn)：這邊可以協(xié)助解決么？

答：您好：

問(wèn)：127.0.0.1端口，web也無(wú)法訪問(wèn)

答：您好，

問(wèn)：

問(wèn)：http://ip115.cn  顯示無(wú)法打開(kāi)頁(yè)面，正常應(yīng)該是404的提示頁(yè)面

答：您好，

問(wèn)：只有安全狗，沒(méi)有其他的軟件。遠(yuǎn)程鏈接服務(wù)器可以在服務(wù)器上打開(kāi)ip115.cn,但是我自己本地這邊顯示無(wú)法打開(kāi)

問(wèn)：測(cè)試用電信網(wǎng)絡(luò)web無(wú)法打開(kāi)，中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)可以打開(kāi)。

問(wèn)：請(qǐng)盡快修復(fù)電信線路的問(wèn)題

問(wèn)：現(xiàn)在電信移動(dòng)都不行了

答：您好，

問(wèn)：云服務(wù)器web無(wú)法打開(kāi)

問(wèn)：香港的普通ip為什么可以遠(yuǎn)程鏈接？高防就不行

答：您好，
如果普通163的IP地址您這邊訪問(wèn)無(wú)問(wèn)題，暫時(shí)將域名解析指向到普通IP上等待解析生效再測(cè)試訪問(wèn)即可。
目前我們已經(jīng)將這個(gè)問(wèn)題多次反饋過(guò)，得到的恢復(fù)是國(guó)內(nèi)出口IP和國(guó)際網(wǎng)絡(luò)之間通訊有些異常。
我們會(huì)持續(xù)跟進(jìn)并觀察，給您帶來(lái)不便深表歉意。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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