問(wèn)：裝了安全狗后遠(yuǎn)程無(wú)法鏈接服務(wù)器IP： 127.0.0.1: 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:********** 
,裝了安全狗后遠(yuǎn)程無(wú)法鏈接

答：您好，
無(wú)法遠(yuǎn)程連接是您開(kāi)啟了白名單限制,關(guān)閉后已經(jīng)可以連接,請(qǐng)測(cè)試,如要設(shè)置ip白名單,請(qǐng)確保本地ip是固定的,普通寬帶的動(dòng)態(tài)ip不能這樣設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：幫我把白名單關(guān)掉。開(kāi)個(gè)21端口給我用

答：您好，
現(xiàn)在服務(wù)器已經(jīng)可以正常遠(yuǎn)程連接,同時(shí)您服務(wù)器21端口是正常監(jiān)聽(tīng)的,也創(chuàng)建有ftp信息,查看您服務(wù)器之前應(yīng)該使用的建站助手建站,但目前在您服務(wù)器內(nèi)沒(méi)有看到建站助手的安裝目錄,重新為您解壓了一個(gè),桌面有快捷方式,如要使用ftp,可通過(guò)建站助手創(chuàng)建站點(diǎn)并使用對(duì)應(yīng)的ftp信息進(jìn)行連接,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：  網(wǎng)站后臺(tái)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，怎么解決的

答：您好，
從截圖看是否是否建站助手創(chuàng)建管理網(wǎng)站，建議切換php版本后再試下，若仍不行需我司協(xié)助登陸服務(wù)器排查，請(qǐng)重新提交工單選擇：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常】，提供服務(wù)器登陸賬號(hào)密碼，以及網(wǎng)站后臺(tái)賬號(hào)密碼，會(huì)按照金牌標(biāo)準(zhǔn)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是用的建站助手  怎么切換PHP

答：您好，
參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=712  安裝php ，在站點(diǎn)管理中即可切換 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 都設(shè)置還是不行

問(wèn)：能不能電話溝通下

答：您好，
1.非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，僅從報(bào)錯(cuò)看不出具體問(wèn)題，是否有調(diào)整過(guò)服務(wù)器設(shè)置，建議重新安裝php版本，會(huì)將重新安裝對(duì)應(yīng)的vc組件
2.若需登錄服務(wù)器協(xié)助排查，請(qǐng)參考前面回復(fù)提交正確工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不行 能不能電話溝通下情況

問(wèn)：電話沒(méi)人說(shuō)話

問(wèn)：我這邊聽(tīng)不到你聲音

答：您好，
請(qǐng)撥打 轉(zhuǎn)7, 目前外部無(wú)法確定具體問(wèn)題，建議提交正確工單，提供密碼上服務(wù)器核實(shí)下。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我的備案號(hào)是 蜀ICP備 由于現(xiàn)在要用身份備案其他網(wǎng)站 撤銷(xiāo)這個(gè)號(hào)，但是已經(jīng)忘記備案的用戶名和手機(jī)了，謝謝幫我找回一下，需要什么信息，請(qǐng)告知。

答：您好，1，根據(jù)備案號(hào)查詢(xún)，對(duì)應(yīng)的備案用戶名為：，如忘記了登錄密碼，請(qǐng)核實(shí)備案賬戶注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)手機(jī)139****2558：或郵箱139****是否還在使用，若在使用，可通過(guò)右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機(jī)或郵箱申請(qǐng)找回；
2，如忘記了登錄密碼，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交資料申請(qǐng)找回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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