問：這臺服務器需要開通 6379端口，我在綁定的安全組增加了這個端口放行，但貌似不通，請問這么操作是對的嗎,開通端口疑問
答：您好，默認安全組沒有攔截其他端口的，您放行這個端口是沒用的，這邊查看下服務器沒有安裝iptables、firewalld防火墻，查看了默認的ufw防火墻也是未啟用的狀態(tài)，您核實下服務器里面是否有做什么限制，非常感謝您長期對我司的支持！
問：昨天網站突然打不開了，顯示這個錯誤代碼Parse error: error, $end in /home/vitalvmizt1a/www/index.php on line 4
麻煩幫忙給處理一下，謝謝
答：您好，查看首頁文件index.php里存在異常代碼，您網站程序應該被黑了，程序是的，現(xiàn)在重新上傳了index.php這個模板文件，測試可以打開了。您再核實檢查下是否還有異常代碼，可以下載護衛(wèi)神云查殺軟件掃描下，并登陸網站后臺看下是否可以更新系統(tǒng)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：非常感謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持！
問：在wdcp服務器里新建站點，站點列表里可以有新站點，但是在ftp和mysql列表里卻沒有新新增的ftp和mysql用戶名密碼！之前還是很ok的，今天新增網站發(fā)現(xiàn)弄不了！
問：會不會磁盤滿了的原因
答：您好，我司登錄wdcp面板 核實創(chuàng)建站點正常，同時創(chuàng)建了數(shù)據庫和 ftp服務 ，詳見附圖，并無異常 ；關于硬盤是否滿了 ，可提供正確的密碼，我司登錄服務器進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼
答：您好，磁盤空間未占滿 ，且通過wdcp面板創(chuàng)建站點 ，ftp ，mysql 數(shù)據庫正常，請參考上條回復，建議再進一步觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.diaoyudaquan.org
服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********
答：您好，
該域名您現(xiàn)在測試訪問一下，看看是否正常。
dedecms程序的php版本最好是php5.2，已經幫您進行了調整。
您現(xiàn)在測試訪問看看是否正常，服務器各項資源和網絡都并無問題的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：昨天的情況是，據說貴司升級了服務器，導致我們網站整體不能訪問。后來你們更改了連接文件的參數(shù)配置，網站是可以訪問了，數(shù)據庫也能連接上了。會員登錄也連接正常了。但訪問部分網頁時，報錯如下：PHP Warning: htmlspecialchars(): `gbk\’ not , utf-8 in D:\\www\\huangpperp18ftp\\www\\pinzhi\\showalllljaction.php on line 379
這些網頁，我們最近都沒有做任何的變更，以前一直訪問正常。請再幫忙看看，謝謝！
問：剛大致看了一下，凡是進入數(shù)據詳細頁面的顯示網頁，都報上述這個錯誤提示。
答：您好，php4和mysql4.x已經淘汰了,昨天我們幫您改了部分程序代碼兼容到php7 mysql5.7,個別程序可能還有不兼容的地方,
<td colspan=\”3\” align=\”left\” class=\”\”><?php echo nl2br(htmlspecialchars($row_Recjianyan[\’comment\’],ENT_COMPAT,\’GB2312\’)); ?> </td>
問：這能不能通過系統(tǒng)環(huán)境設置來達到？我們一共有一萬多個網頁，每個都要去重新查找并這樣改寫？這個工作量多大？而且此前是運行沒有問題，突然多出來這么個事。能不能由昨天處理我們這個問題的工程師再幫忙看看？你們現(xiàn)在升級為PHP7 Mysql5.7，導致我們原來程序無法正常運行；那你們哪天繼續(xù)升級成更高版本，是不是又要我們再改源程序來適應？系統(tǒng)升級版本不是都向下兼容的嗎？比如，用戶用97版本的word程序存了一個文件，微軟升級了word程序到2016版本，難道就打不開當初用97版本做的文件嗎？好像沒有這樣的現(xiàn)象吧？我們當初定購你們的虛擬主機時，有約定雙方的服務時間?，F(xiàn)在服務還沒有到期，此前一切正常運行。在我們沒有變更任何程序代碼的情況下，你們調整了系統(tǒng)，影響到不能正常提供服務?，F(xiàn)在要求我們因為你們的調整，另外再修改代碼來適應，這樣處理好像不太合適吧？再有，上述代碼報錯是我們目前使用時，僅僅打開的其中一個頁面就發(fā)現(xiàn)有這樣的錯誤，我們一萬多個網頁中還有沒有其他因為升級導致的不兼容錯誤，我們并不知道，總不至于一直不停的改吧？而且這也是我們要另外花錢給程序開發(fā)商的。當初我們的程序都是經過全部調試過的，現(xiàn)在因為你們系統(tǒng)的調整，變得不穩(wěn)定，哪些程序會發(fā)生錯誤也不得而知。這樣怎么正常使用？你們提出來希望我們的程序能遷移到云服務器，用這個低版本來配置環(huán)境，我們覺得這個方案可行，這樣才能徹底中和解決上述矛盾。但是，這次是因為你們單方面變更系統(tǒng)環(huán)境，影響到我們的程序不能正常使用，所以我認為，截止到我們原定的服務期限之前，使用云服務器與虛擬主機之間的這個差額費用，應該由你們來承擔更為合適。服務到期之后，如果我們繼續(xù)使用服務，云服務器的費用由我們來承擔，這是合理的。我們幾乎從2005年就開始在使用貴司的服務了，是真正的老客戶，一直以來對貴司服務也很認可，希望這次能圓滿解決帶給我們的困擾。請貴司綜合考慮，謝謝！
答：您好，單獨裝了mysql4.0和php4.4,重新部署了網站, 請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經可以正常使用了，看來還是要高手出馬才行。另外，以后能不能不要再改升級什么的??？用得好好的，我們不想受到停頓影響。
答：您好，php4和 已經太老 ,存在較大安全隱患,現(xiàn)在幾乎沒有用戶在用了,就像您電腦系統(tǒng)win95一樣,我司升級是為了整臺服務器安全著想,跨版本不大的程序都是可以使用的,服務器現(xiàn)在都可以同時支持php5.2–php7.3,用戶可自由切換,php4確實是太老的東西,所以我司才不提供支持了,版本跨度也確實過大,php官方棄用了很多的函數(shù),這種是只能改程序的,
現(xiàn)在就這樣用吧 ,我們還是建議您最好找程序員逐步修改程序支持到高版本,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，我們暫時這樣用到這次服務到期，到期后我們就考慮單獨用云服務器。最好不改程序，那樣花錢更多。
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
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