問：服務器提示負載過高，請排查。遠程賬號：密碼:**********,服務器提示負載過高，請排查。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：不是哦，我是有了讀取異常才開始檢查的。
答：您好，
通過站點日志核實io 占用高時間點并無明顯異常，現(xiàn)在查看服務器io 正常，建議再觀察下 ，異常時可以反饋此工單我司協(xié)助核查 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：http://www.yopaking.cn/
答：您好，是通過網(wǎng)站后臺無法上傳視頻嗎？ 請詳細說明您的問題，如果是后臺操作的，請?zhí)峁┖笈_登陸用戶名密碼和操作步驟.
另外上傳的文件有多大，如果是太大的文件建議通過ftp上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，抱歉您的問題還是不太清楚，請您詳細說明下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好：
答：您好，
查看前面授權工單，已將服務器原ip：127.0.0.1，變更到了華中BGP線路，新ip：127.0.0.1，數(shù)據(jù)已遷移完成，請您核實。若是需要進行域名備案，可到我司備案平臺進行備案，地址：https://beian.west.cn/。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我敘述的有點麻煩，麻煩認真看以下內(nèi)容的字眼：**************************************************上一工單：http://www.ps-sw.cn/manager/question/show.asp?qid=歷史工單進度：之前以為是較大內(nèi)存引起內(nèi)存過大，導致mysql服務器被kill的問題，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)是蜘蛛的惡意搜索抓取導致的內(nèi)存過大；然后自己在除了升級4G內(nèi)存之外的想法，也不想屏蔽蜘蛛，但告知了蜘蛛并非普通蜘蛛，然后打算將其屏蔽掉。**************************************************問題：怎么屏蔽蜘蛛，工單告訴了http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=820方法，但是里邊紅色字體讓我更不敢去設置，而且如果設置也不知道是按照linux配置根目錄的.htaccess還是修改Nginx的規(guī)則，如果是Nginx規(guī)則的話，不知道規(guī)則文件是哪個，如果真的需要屏蔽蜘蛛的話，麻煩告訴一下具體怎么屏蔽……
答：您好，1.根據(jù)我司核查，通過日志等分析，綜合判斷蜘蛛屬于不正常的，應該攔截。當然是否正常應該由用戶自行決定，用戶也可以自行查日志，綜合分析，通過專業(yè)知識判斷是否正常。如果用戶覺得正常，那升級內(nèi)存就可以了，如果用戶覺得不正常，屏蔽即可。不過是屏蔽還是升級內(nèi)存，在沒有處置的情況下，無法保證目前問題不再出現(xiàn)。
問：辛苦回復下以下4個問題：1、上面回復的是否正常該用戶自己決定，所以想問一下，這些惡意搜索的具體內(nèi)容可以轉(zhuǎn)化成漢字嗎，因為上個工單也沒有做回復，如果沒辦法轉(zhuǎn)化的話就算了，既然你們說不正常，那我就屏蔽；如果算正常我就升級4G內(nèi)存。然后就有了下面第二個問題。2、那我一直不懂的就是為什么新老服務器相同配置，而且時間非常短，再加上網(wǎng)站沒有流量，總攻也就30多IP，搬家期間也沒有修改過網(wǎng)站任何內(nèi)容，也沒有新增任何內(nèi)容，網(wǎng)站首頁沒有過變化，卻老服務器沒有出現(xiàn)這種惡意搜索什么蜘蛛占用大量內(nèi)存的情況？（是非常的納悶，請麻煩幫我解答一下……）**************************************************老服務器127.0.0.1：wdcp用戶名:**********密碼:**********登錄密碼:************************************************************新服務器127.0.0.1：wdcp用戶名:**********密碼:**********登錄密碼:************************************************************3、上邊的截圖并沒有截清楚，這些文件的路徑是哪？沒有截到……4、你說的都對，但是你要明白，就是因為一開始摸不著頭緒才會提交工單，就算是技術人員同樣百度了，也屬于正常行為，而且我自己就是屬于自己摸索的類型，不會像你所說的那么想問問題，希望你們能理解。并且我們互相理解，只要保證溝通順暢的前提下，怎么提問、怎么回復，都屬于正常，所以請不要議論一些跟問題無關的話題，只要解決問題一切OK，要具體問題具體分析，其他話題別討論。再加上我用西部數(shù)碼時間比較長，想法是感覺和西部數(shù)碼很親切，所以才會說破無毒，希望不要有任何邪念……還有就是技術們可以對一些問的基本常識產(chǎn)生抵觸，但是希望對用戶的提問從每個“字眼”上面認真看以后，在做回復，否則會耽誤很多技術和用戶的時間。只要回復的說道點上了，再短的語句都可以解決問題，你們說呢？……
問：補充：因為工單上邊回復沒有特別說明http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=820屏蔽的是不明蜘蛛的方法，我以為連百度蜘蛛也會屏蔽，所以不敢去做，現(xiàn)在我認真看了圖中這個注意，決定要屏蔽了，但是按頁面上原封不動的寫上去，100%沒寫錯，并且也添加到server{}大括號里邊了，然后nginx不能啟動……我修改的vi tongleer.com.conf如圖我是這樣添加的，但是nginx不能啟動，隨后我刪除掉這段，就能啟動了，我覺得我沒有添加錯，就是按頁面說明里說的添加到了里邊，但是不行，我懷疑頁面的教程寫的有問題：
問：補充：1、以上http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=820的屏蔽特殊蜘蛛代碼當時我是手敲上去的，有可能敲錯了，但是剛才我把那段nginx屏蔽特殊蜘蛛的代碼粘貼到server{}里邊去了，是不是這就可以了，應該就可以屏蔽到之前認為是惡意搜索的/?s=%asdf一堆亂碼的惡意蜘蛛的訪問了吧？2、然后再問下tongleer.com.conf里的第二個帶有監(jiān)聽443應該是https的server{}里還有添加上圖這段代碼嗎？還是說2段server{}都要添加這段代碼？
問：補充：如果我在tongleer.com.conf中2個server{}中都添加了nginx屏蔽不明蜘蛛的代碼后，之前出現(xiàn)的認為是惡意搜索導致內(nèi)存過大的情況還會出現(xiàn)嗎？
問：補充：修改tongleer.com.conf后也重啟web成功了
問：最終補充：我在/home/wddata/vhost/nginx_vhost/tongleer.com.conf中2個的server{}里添加了http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=820里nginx的那段代碼后，查看/www/weblogs/tongleer.com_access.log日志里還是有最新的/?s=%EC%A0%95%EC%9D%8D%E這些惡意搜索的不明蜘蛛抓取的亂碼（導致內(nèi)存過大mysql服務被kill）……然后怎么解決？如圖……
問：補充：
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問：補充：
答：您好，日志中記錄的訪問狀態(tài)碼是444，這已經(jīng)是被攔截訪問記錄，該蜘蛛的訪問不會再對服務器產(chǎn)生影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：補充：今天8月12號沒有出現(xiàn)內(nèi)存過大mysql被kill的情況，但日志里還是有很多帶有的/?s=%asdf這種亂碼，然后在 /home/wddata/vhost/nginx_vhost/tongleer.com.conf的配置文件里新增了關鍵字，想在等一段時間再進行測試
答：您好，好的，這類問題請自行研究測試一下，我們也沒有現(xiàn)成經(jīng)驗 可循。
另外，升級內(nèi)存也是一個解決問題的方案，2G內(nèi)存確實 比較小了，現(xiàn)在的PC機一般都8G內(nèi)存了。
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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