問(wèn)：您好，我想查這個(gè)域名備案詳細(xì)信息 忘記密碼了,忘記賬號(hào)密碼
答：您好，
1.備案用戶名可在“忘記密碼”找回頁(yè)面，點(diǎn)擊“忘記用戶名”，輸入備案號(hào)或域名可查詢到；
2.若忘記登記密碼，請(qǐng)核實(shí)注冊(cè)賬戶時(shí)登記的手機(jī)：136*****045 或郵箱： 158***是否還在使用；若在使用，請(qǐng)點(diǎn)擊備案平臺(tái)右上方“忘記密碼”，輸入用戶、手機(jī)號(hào)或郵箱，對(duì)應(yīng)選擇發(fā)送，系統(tǒng)會(huì)重置密碼反饋至對(duì)應(yīng)的聯(lián)系方式上；
3.若手機(jī)和郵箱都未使用了，請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供申請(qǐng)表、證件等資料，核實(shí)無(wú)誤后可重置登記密碼反饋；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，目前這個(gè)號(hào)碼是我重新注冊(cè)的。我想找回之前zhuozhou.gov.cn這個(gè)域名的備案詳細(xì)信息的賬號(hào)密碼 找不到了。麻煩幫我查一下這個(gè)域名備案的詳細(xì)信息
答：您好，很抱歉，因涉及客戶信息，無(wú)法直接提供；
若需查詢?cè)撚蛎脑敿?xì)備案信息，需登記之前的備案賬戶下查看，忘記了登錄賬戶和密碼了，請(qǐng)根據(jù)上一條工單告知流程申請(qǐng)找回；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
答：您好，
問(wèn)：寶塔賬號(hào)：cp 密碼:**********
里面很多打不開了，cs9.paijxg.com、cs2.paijxg.com
答：您好，
cs9.paijxg.com、cs2.paijxg.com 都已經(jīng)可以正常訪問(wèn)，之前無(wú)法訪問(wèn)查看是程序需要redis服務(wù)的支持。
核實(shí)到服務(wù)器上redis服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)，幫您啟動(dòng)了服務(wù)并恢復(fù)正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：因需要給用戶發(fā)送驗(yàn)證碼，故申請(qǐng)開通25端口
答：您好，
空間本身就是開通了25端口的，但是只允許通過(guò)第三方的smtp方式發(fā)送郵件。
設(shè)置好即可正常發(fā)送，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：經(jīng)過(guò)測(cè)試，郵箱配置信息正確，無(wú)法發(fā)送郵件出去，還請(qǐng)看看郵件端口是否沒(méi)開放。
答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，linux沒(méi)有安裝jmail組件所以無(wú)法通過(guò)調(diào)用jmail組件發(fā)送郵件。
如果您有需要，我們可以幫您將該空間給您更換成操作系統(tǒng)然后您再測(cè)試即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：那可以啟用IMAP這個(gè)來(lái)發(fā)送郵件嗎，這個(gè)也可以。
答：您好， 查看php 中有編譯此模塊，建議可以測(cè)試下，以實(shí)際發(fā)送為準(zhǔn) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：你好，你幫我轉(zhuǎn)成win的環(huán)境吧。
答：您好，已經(jīng)為您升級(jí)轉(zhuǎn)移，當(dāng)前正在升級(jí)遷移數(shù)據(jù)中，請(qǐng)稍后20-30分鐘后訪問(wèn)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，我看到已經(jīng)切換好了，但是我現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)站發(fā)送測(cè)試郵件，還是失敗，郵件配置信息正確。
答：您好，測(cè)試可以正常發(fā)信，請(qǐng)?zhí)峁┠鷮?duì)應(yīng)的測(cè)試方法，如果后臺(tái)登陸，請(qǐng)?zhí)峁┖笈_(tái)登陸賬號(hào)和密碼，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：很奇怪，剛才我測(cè)試確實(shí)發(fā)送失敗的。后面就正常了。
答：您好，不清楚具體原因，請(qǐng)?jiān)谟^察，如有異常，請(qǐng)及時(shí)反饋，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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