問：我升級美國入門型,空間升級不了
答：您好，美國機房目前無法升級過去，您是什么原因需要升級呢，如果是海外訪問推薦您升級到xg001這個型號，這個型號是純香港線路,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能升級，美國入門型嗎？
答：您好，美國機房目前因產(chǎn)品調(diào)整，無法新購或升級，具體情況請您咨詢您的渠道經(jīng)理核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：mail.jiadianmei.com 登錄 密碼 后出現(xiàn)二次驗證的界面 要填“我的出生地是 ” ，因不記得或沒設(shè)置過?，F(xiàn)在要去掉或重置為 潮州 或 cz
答：您好，目前幫您關(guān)閉了二次驗證，請稍后登錄后重新設(shè)置下密保問題,非常感謝您長期對我司的支持！
問：放行端口是在系統(tǒng)里面設(shè)置的嗎
答：您好：
系統(tǒng)的防火墻放行，非常感謝您長期對我司的支持！
問：遠程登陸里面放行就可以了吧，面板沒有吧
答：您好：
不是太明白您說的什么面板，遠程到服務(wù)器內(nèi)，修改防火墻放行即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，服務(wù)器系統(tǒng)想升級2016版，希望你們幫助升級，和數(shù)據(jù)備份。這樣式如果收費，升級好后，數(shù)據(jù)庫需要重新連接網(wǎng)站嗎？是不需要任何操作直接使用網(wǎng)站和網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫？如果升級需要多少時間？付費用是多少？
答：您好，查看是使用我司建站助手搭建的站點，總共有21個站點，沒有mssql數(shù)據(jù)庫，可以保留數(shù)據(jù)盤重裝成2016系統(tǒng)，然后參照這個鏈接：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2172 恢復(fù)站點，重裝后如需我司協(xié)助處理，可以提交工單類型：【云服務(wù)器問題】–【其他設(shè)置】–【系統(tǒng)重裝后站點/數(shù)據(jù)庫配置恢復(fù)(限建站助手或wdcp建站，5個以內(nèi))】會扣除一次金牌服務(wù)并收取費用200元。
重裝系統(tǒng)只需要幾分鐘就可以完成，重裝系統(tǒng)恢復(fù)站點需要重置權(quán)限等操作可能需要1個小時左右，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2172 這個只能升級到2012，我需要TLS1.2，要裝成或者2019才支持
答：您好，2016的和這個2012的操作也是一樣的，主要是通過網(wǎng)站管理助手恢復(fù)站點，非常感謝您長期對我司的支持！
問：恢復(fù)站點收費200是21個都恢復(fù)好嗎？
答：您好，是的，您站點比較多，處理時間比較久，5個站點以內(nèi)是可以只扣除一次金牌服務(wù)免費處理的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：數(shù)據(jù)恢復(fù)能晚上進行嗎？周六呢？
答：您好，可以的，我司24小時都有技術(shù)值班的，需要我司操作的時候提交工單類型：【云服務(wù)器問題】–【其他設(shè)置】–【系統(tǒng)重裝后站點/數(shù)據(jù)庫配置恢復(fù)(限建站助手或wdcp建站，5個以內(nèi))】，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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