問:127.0.0.1 服務(wù)器無法運(yùn)行 , bt.etianlang.com:8888 hhf 無法登陸,,服務(wù)器無法運(yùn)行
答:您好, 21:40:29 127.0.0.1 受攻擊3GB, 封停24小時(shí),請(qǐng)耐心等待機(jī)房解封。
問:通知解封了。短暫時(shí)間可以打開,但是又打不開了。請(qǐng)解決。
答:您好,查詢記錄再次受攻擊封停, 00:39:25 127.0.0.1 受攻擊3GB, 封停24小時(shí)。
頻繁受攻擊,建議您最好升級(jí)到更換到高防線路機(jī)房,進(jìn)行防御,避免再次受攻擊封停,影響使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:如果升級(jí)的話,所有數(shù)據(jù)和網(wǎng)站是否能正常使用?原來數(shù)據(jù)還用轉(zhuǎn)移么?因?yàn)閿?shù)據(jù)量大,轉(zhuǎn)移會(huì)很麻煩。
答:您好,在服務(wù)器管理–升級(jí)–更換機(jī)房線路,然后選擇內(nèi)地高防,自動(dòng)將服務(wù)器整個(gè)遷移到新機(jī)房,不影響服務(wù)器內(nèi)數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:全部設(shè)定好的原來公司網(wǎng)址,IP會(huì)改變么?網(wǎng)站站點(diǎn)會(huì)重新弄么?
答:您好,更換機(jī)房ip會(huì)改變,服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)站不需要重新配置,升級(jí)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù),相當(dāng)于服務(wù)器原封不動(dòng)搬到新機(jī)房,只是ip變化。 如果服務(wù)器內(nèi)域名有做A記錄指向服務(wù)器ip,升級(jí)后需要修改下域名解析指向新ip,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:不用轉(zhuǎn)移,也不用改ip,單獨(dú)購(gòu)買防護(hù)針對(duì)這個(gè)臺(tái)服務(wù)器可以么?
答:您好,可以單獨(dú)購(gòu)買ddos防護(hù)http://www.ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp,但單獨(dú)購(gòu)買ddos防護(hù)費(fèi)用并不劃算,您可以對(duì)比下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:請(qǐng)問什么時(shí)間可以穩(wěn)定?這邊都著急
答:您好
該ip于 00:39:25收到攻擊,被封停了ip,需24小時(shí)以后才能解封,請(qǐng)耐心等待下,該服務(wù)器多次受到攻擊,若著急解封,請(qǐng)購(gòu)買ddos高防,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:請(qǐng)快速解決,已經(jīng)給我們?cè)斐闪藫p失!
答:您好,
抱歉,服務(wù)器無法提前申請(qǐng)解封,預(yù)計(jì)解封時(shí)間在明天凌晨00:39左右,請(qǐng)等待解封后再訪問查看, 您服務(wù)器短時(shí)間遭受了兩次攻擊,攻擊多是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意針對(duì),存在反復(fù)性,解封后也有再次被攻擊的風(fēng)險(xiǎn),為避免后續(xù)影響使用,建議購(gòu)買ddos高防服務(wù),或?qū)⒃L問升級(jí)為高防線路,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:小程序不能訪問 沒有內(nèi)容了 請(qǐng)協(xié)助處理 小程序名稱:新宇彩板
答:您好,
報(bào)錯(cuò)已經(jīng)很明顯了,對(duì)應(yīng)站點(diǎn)www下沒有www/themes/simpleboot3/portal/index.html 這個(gè)文件和路徑。
還請(qǐng)您檢查一下文件是否上傳完整并補(bǔ)全,非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:您好 方便跟您電話溝通下么 不是這個(gè)問題 我的手機(jī)號(hào) 張永占
問:小程序用wifi網(wǎng)絡(luò)就能正常訪問 切換到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 就不正常顯示了
答:您好,
請(qǐng)讓無法訪問的客戶訪問 http://myip.ipip.net/ 并提供下瀏覽器截圖,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:
問:目前是鏈接wifi沒問題 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)就不行了
答:您好,請(qǐng)用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下, 訪問xcx.tjxycb.com截圖, 以及訪問http://myip.ipip.net/ 截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,已經(jīng)調(diào)整,請(qǐng)重新訪問測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好 請(qǐng)問是什么問題
答:您好
我們調(diào)整了防火墻設(shè)置,現(xiàn)在正常了,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好 首頁(yè)的視頻又出現(xiàn)點(diǎn)問題 您受累在看看 我們這邊能播放 客戶那邊播放不了
答:您好,用戶那邊訪問不了是否有什么提示,瀏覽器訪問xcx.tjxycb.com 提示什么,客戶訪問 http://myip.ipip.net/ ip是否發(fā)生變化,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,現(xiàn)在網(wǎng)站提示信息并非和主機(jī)有關(guān),提示網(wǎng)站程序缺少模板文件,您需要通過程序方面進(jìn)行檢查,網(wǎng)站程序文件是否完整,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:因?yàn)槲覀冇玫氖切〕绦?網(wǎng)頁(yè)端首頁(yè)一直都沒有 之前訪問一直沒問題 我們也沒做任何調(diào)整 目前是客戶那邊訪問不了視頻 我們這測(cè)試沒問題小程序名稱:新宇彩版
感謝 辛苦
答:您好,根據(jù)您上述提供的截圖,能夠訪問到此頁(yè)面說明是能夠訪問的。請(qǐng)您聯(lián)系對(duì)應(yīng)的客戶重啟一下本地網(wǎng)絡(luò),再測(cè)試一下啦。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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