問：您好，有其他資料上傳，開一下端口，還有就是想問一下，網站負責人不是內蒙古的之前是不需要提供手持的，現(xiàn)在需要嗎？,您好，有其他資料上傳，開一下端口，還有就是想問一下，網站負責人不是內蒙古的之前是不需要提供手持的，現(xiàn)在需要嗎？
答：您好，1，已為您增加上接口，可及時上傳完整資料后提交備案；
2，法人身份證注冊地非內蒙古地 的用戶，備案時需補傳法人手持身份證和營業(yè)執(zhí)照的照片，網站負責人非內蒙古本地人士無需提供,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，將在其他服務商備案的域名轉到您這邊，但是在操作過程中 提示icp密碼錯誤，無法進行下一步，麻煩處理
答：您好，工信部系統(tǒng)已取消備案密碼，已協(xié)助您填寫了主體轉入信息，請刷新后點擊備案信息-轉入網站
繼續(xù)提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號： FTP密碼:**********
Microsoft JET Engine 錯誤 ''由于其 屬性設置為真(True)，字段 'hostrental.snapadvtime' 不能包含 Null 值。在此字段中輸入一個數(shù)值。/config/T_SQL_STYLE.asp，行 464
答：您好，請您提供代理平臺后臺登錄用戶名、密碼、專屬密碼，進一步為您排查。非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名:**********密碼:***********#84
答：您好，業(yè)務同步功能已經升級請到相應產品列表頁點擊 業(yè)務同步 進行數(shù)據(jù)同步。
比如同步虛擬主機，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們網站被攻擊我這么邊想看一下什么原因，一到那個時間就被攻擊，現(xiàn)在客服老是讓我升級花錢，如果我不花錢的話是不是就不能用了？
答：您好，
ddos最直接有效的方式還是直接考慮升級到高防機房最好，高防機房是專門應對ddos攻擊以及cc攻擊的機房。
只是升級過去以后會涉及到差價，請知曉。
目前該IP127.0.0.1 機房封停了24小時，24小時候解封您可以繼續(xù)使用的。
當然如果解封以后再次受攻擊的話，封停時間會延長。
封停IP也是為了保證機房和其他用戶網絡正常，相信您也不愿意因為其他用戶服務器被攻擊而影響到您的正常使用。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那咱們能給我解封一下 我們這邊排查一下嘛 現(xiàn)在寶塔后臺我都登錄不上 沒辦法排查 每次一到那個點就被停封 我們這邊也不想升級
問：上次就是你們這邊幫我們解決的 現(xiàn)在怎么就解決不了了呢 我們換個服務器就要經歷一次這個？
問：不知道是不是你們這邊故意的
答：您好，
但是我們的確不建議您這樣做，因為您不知道哪個域名被攻擊所以購買了新的IP也有可能新的IP還是會被攻擊。
畢竟目前所在的機房的確是沒有防護能力的，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那你們能不能幫我解封？不解封能不能幫我排查一下 那不能一個讓我們升級啊 是不是
問：我記得好像有個不能查看ip 或者隱藏ip
問：我們白名單就這幾個怎么會被攻擊呢
答：您好，
建議讓您升級到高防機房的原因是因為您的服務器已經存在攻擊記錄，不排除后期解封后還有攻擊會繼續(xù)封停IP影響您正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：領導不想升級
問：那我現(xiàn)在能做什么呢 能夠讓他不被攻擊呢 明天 讓我排查一下
問：為什么不給解封呢 總有原因的吧
答：您好，
我們已經和機房詳細核實過，目前這個IP是機房列入黑洞中在進行流量清洗。
還持續(xù)有流量到機房的，所以無法提前解封。
另外不管哪個機房處理流程都是一樣的，存在攻擊的話都會持續(xù)封停一段時間。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你們清洗這個會影響我們使用嘛
問：那這個要清洗多久啊
答：您好，
我們已經向機房核實了情況，目前這個IP暫時還無法解封。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那咱們這邊能看什么原因嘛 主要是域名的原因嘛 才會被攻擊
答：您好，
上面已經給您說過，服務器被攻擊很大一部分原因都是存在惡意競爭，對方以癱瘓您主機內的網站為目的而發(fā)起的攻擊，并不能狹義的說是域名問題，如果目前您沒有升級高防機房進行防護的打算，只能等待封停時間結束想機房申請解封ip。
問：那我們顯現(xiàn)在只有升級一種方法？
問：我現(xiàn)在想知道怎么解決這個事情明天不被攻擊
答：您好，
攻擊是對方的主觀行為，只能是采用高防機房的硬防來防御對方的攻擊，在受到攻擊時、且攻擊量低于防護閥值的情況下 不影響您的網站正常業(yè)務訪問。
問：解封了之后我們能看到誰攻擊了我們的網站嘛 攻擊的ip可以看到嘛
答：您好，
ddos攻擊是偽造源地址攻擊，無法查到真實的攻擊來源的。
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網：http://www.ps-sw.cn/