問：我購(gòu)買的虛擬主機(jī)，為什么不能做主體變更，而只能通過購(gòu)買的方式增加主體？置消費(fèi)者的權(quán)益于何地？置西數(shù)的口碑于何地？主機(jī)名：losm之前已經(jīng)綁定域名并備案開通網(wǎng)站，現(xiàn)在由于需要變更域名，但是備案時(shí)卻提示不能變更主機(jī)，只能增加主體，而增加主體要收30元。對(duì)此表示極不贊同，也很不理解。如果我買的東西沒有使用權(quán)，沒有處置權(quán)，我要它何用？用了這么多年的西數(shù)，感覺都成老朋友了，相關(guān)的業(yè)務(wù)都是首先想到在西數(shù)辦理，真沒有想到現(xiàn)在給我的是這種體驗(yàn)。現(xiàn)在，我要求：一、恢復(fù)我的主機(jī)主體變更權(quán)限。二、如果做不到第一條，那么請(qǐng)退還主機(jī)費(fèi)用。作為一個(gè)多年的西數(shù)用戶，我不想搞的不愉快，但是作為一個(gè)消費(fèi)者，我拒絕這樣的限制。希望西數(shù)能給一個(gè)合理的答案，同時(shí)我也有可能會(huì)向有關(guān)部門反應(yīng)我的問題。,我購(gòu)買的虛擬主機(jī)，為什么不能做主體變更，而只能通過購(gòu)買的方式增加主體？置消費(fèi)者的權(quán)益于何地？置西數(shù)的口碑于何地？

答：您好，

問：我公司的金蝶ERP服務(wù)器放在你們公司的云服務(wù)器上的，公司員工是通過金蝶的遠(yuǎn)程桌面來訪問的，現(xiàn)在問題是金蝶的遠(yuǎn)程桌面頻繁掉線，金蝶的開發(fā)人員通過在服務(wù)器上抓包分析，結(jié)果是：西部數(shù)碼這邊存在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)過濾的問題，現(xiàn)在請(qǐng)西部數(shù)碼這邊設(shè)置白名單 不攔截127.0.0.1 TCP 80端口 端口的任何請(qǐng)求，不然我們金蝶遠(yuǎn)程桌面沒有辦法用。謝謝！下面截圖就是金蝶研發(fā)人員的對(duì)話。

問：

問：就是放開127.0.0.1 TCP 80端口 端口 的數(shù)據(jù) 。

答：您好，

問：請(qǐng)問 127.0.0.1 TCP 80端口 端口 已經(jīng)開放了嗎

問：看看又?jǐn)嗔?/p>

答：您好，服務(wù)器內(nèi)測(cè)試可以訪問到127.0.0.1的80和3478端口，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：IP和端口肯定是通，不然客戶端也連接不上去，問題是有數(shù)據(jù)丟失，才導(dǎo)致掉線 下面截圖就是抓包時(shí)發(fā)現(xiàn)的

答：您好，請(qǐng)重新再試下是否正常，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：請(qǐng)問 是否找到問題了 謝謝

答：您好，
這邊將您提供的ip添加到了防火墻白名單中,您再測(cè)試看下是否還存在類似問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：郵箱管理員的初始密碼顯示為6個(gè)星號(hào)，沒法登錄。

答：您好，請(qǐng)您聯(lián)系QQ：協(xié)助查看此郵箱初始密碼信息。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：網(wǎng)站打不開后臺(tái)http://www.mymalta.cn/panda/打開顯示如下：Parse error: error, '"' in D:\\www\\mymalta\\www\\panda\\config.php on line 151

答：您好，您的站點(diǎn)被掛馬了，詳見附圖，被植入了多個(gè)文件 ，影響了程序的正常運(yùn)行 ，請(qǐng)聯(lián)系程序開發(fā)人員進(jìn)行木馬清理操作 ，可借助 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2363  文中描述的護(hù)衛(wèi)神工具進(jìn)行掃描  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：購(gòu)買你們的虛擬主機(jī)，怎么進(jìn)行木馬清理？

問：把您標(biāo)注的那些文件刪除就行了嗎？

答：您好，刪除這些文件是治標(biāo)不治本，因?yàn)榇a的漏洞還在 ，需要聯(lián)系程序人員封堵漏洞才可避免再次被掛馬 ；當(dāng)前我司去掉了asp執(zhí)行權(quán)限 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：那我再恢復(fù)一次就可以了是嗎？

問：請(qǐng)問后臺(tái)打不開，也是因?yàn)閽祚R原因嗎？http://www.mymalta.cn/panda/
警告：意外字符在輸入： '\\'（ASCII = 92）的狀態(tài)= 1 d：\\ www的\\ \\ www的\\熊貓\\ config.php的上線151解析錯(cuò)誤：語(yǔ)法錯(cuò)誤，在意外T_STRING d：\\ www的\\第151行上的 \\ www \\ panda \\ config.php

問：我們暫時(shí)沒有程序人員

答：您好，
查看報(bào)錯(cuò)文件頂部存在異常代碼,已經(jīng)特殊為您刪除,但核實(shí)您程序中大多數(shù)文件目前都存在此代碼,需自行核實(shí)刪除,處理后再訪問查看, 查看文件修改時(shí)間時(shí)間今天,主機(jī)上一次系統(tǒng)備份是12月5日,通過主機(jī)控制面板-備份恢復(fù)功能可以查看,如網(wǎng)站程序近期沒有改動(dòng)過,可先備份好當(dāng)前數(shù)據(jù),然后恢復(fù)系統(tǒng)備份后再訪問查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：先謝謝您，我恢復(fù)2次了，但是都顯示不成功，是怎么回事?。?/p>

問：每次都顯示這個(gè)，可怎么整??？我想恢復(fù)到12月5日的備份，但是每次都失敗??？

問：我剛才看了下所有文件頂部都有異常代碼，不可能一個(gè)一個(gè)的去修改吧，但是又恢復(fù)不成功，這可怎么整？

答：您好，已幫您恢復(fù)www備份，請(qǐng)重試，恢復(fù)前www改名為www-bak，確定不需要后請(qǐng)自行通過文件管理刪除。
建議您參考程序安全設(shè)置http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=729 設(shè)置www只讀，需寫入權(quán)限目錄單獨(dú)設(shè)置可讀可寫，不需要腳本權(quán)限目錄設(shè)置目錄保護(hù)，降低被黑幾率，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好，由于空間不足，請(qǐng)問www-bak備份后可以刪除嗎？

答：您好，如您網(wǎng)站訪問和功能沒有什么問題，www-bak可以刪除，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：我剛才刪除了好幾次，都不管用，還需要麻煩您協(xié)助一下，多謝了！

答：您好，已刪除，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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