問：代理平臺：www.sss263.com代理平臺超管的帳號:**********密碼:**********!@#后臺口令：代理平臺上，對sss263.com和ya516.com續(xù)費出錯，請幫看下是什么問題？謝謝,代理平臺進行域名續(xù)費出錯
答：您好，您代理平臺上客戶帳號也需要有對應預存款才可以購買或者續(xù)費產品。請先在線充值再操作續(xù)費，若客戶已經(jīng)私下把錢轉給您，那么請您先給客戶加款，請在代理平臺–財務管理-用戶入款中增加對應金額，再操作續(xù)費。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已按要求，給用戶dsy01入款，但問題依舊
答：您好，您好，我司已經(jīng)為您續(xù)費成功，測試沒有問題，建議您充值之后更換一個瀏覽器再續(xù)費另一個域名試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：zgzdgys.bak
數(shù)據(jù)庫:
用戶名:
用戶密碼:**********
服務器地址: sql.m11350.vhostgo.com
問：
答：您好，zgzdgys.bak 您這個文件有異常,不能識別導致的恢復失敗,請重新上傳備份文件,謝謝
問：域名：cnryz.com，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：請?zhí)峁┟艽a。請查明原因且授權續(xù)費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，請核實郵箱@qq.com能否正常使用，回復工單確認或提供可用郵箱，我們立即為您發(fā)送密碼，您查收后在續(xù)費處提交轉入并續(xù)費即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：原主機FTP:zzr0773, 到期，現(xiàn)在新購了主機 FTP: gl2mt, 需要把原來的網(wǎng)站內容復制過來，在使用網(wǎng)站搬家過程中提示出錯怎么解決？
答：您好，
我們測試了下添加搬家任務沒有異常，目前查看網(wǎng)站文件正在轉移中，您稍后等轉移完之后將gl2mt 下的www\\www\\的所有文件拷貝到www\\下，然后轉移好數(shù)據(jù)，并且修正數(shù)據(jù)庫配置即可測試訪問。
問：應上級要求，需要使網(wǎng)站全面支持IPV6，請問需要做哪些方面的升級？
答：您好，核實您該問題，您當前主機型號不支持ipv6，您需要將虛擬主機升級到“雙棧門戶型”，升級可以到主機管理后臺中操作到，對應升級空間中數(shù)據(jù)系統(tǒng)會自動遷移,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
