問：數(shù)據(jù)庫訪問很慢,數(shù)據(jù)庫訪問很慢
答：您好，
通過監(jiān)控查看了下您的主機io讀寫沒有異常，cpu 負(fù)載比較高，您可以查看下主機內(nèi)消耗cpu資源的進(jìn)程，進(jìn)行優(yōu)化處理，然后在測試下數(shù)據(jù)庫的訪問速度；
如果需要我們?yōu)槟榭?，您可以提交下對?yīng)工單類型 【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】 并提供下您的服務(wù)器密碼，以及數(shù)據(jù)庫密碼，我們?yōu)槟榭聪隆?/p>
問：服務(wù)器賬號密碼:**********
WDCP賬號密碼:**********
答：您好，
您主機目前檢查網(wǎng)絡(luò)沒有問題，若處理數(shù)據(jù)庫慢的問題，請?zhí)峤徽_類型【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】，我們?yōu)槟榭聪隆?/p>
問：該網(wǎng)站后臺無法修改東西
登錄地址 ：http://www.cnyzgjw.cn/ceall/index.aspx
賬號： 密碼:**********
麻煩看下 謝謝
答：您好，目前嘗試添加公告，，然后再編輯，測試正常。您說無法修改具體是哪個模塊呢，麻煩說明一下操作步驟
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
這個模塊不行
答：您好，為您更換為了.net 2.0 目前測試正常了，請核實
非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩看下這個主機，數(shù)據(jù)庫里面是否有數(shù)據(jù)，能備份嗎
答：您好，
您網(wǎng)站使用的 數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫文件路徑是在www/data/data.mdb ,您可以下載到本地保存，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問，可以幫我備份一下這個主機的全部程序和數(shù)據(jù)嗎，備份到一個文件，告訴我文件名，我去下載
答：您好，
已經(jīng)為您打包www\\pack__53272.rar，您可以使用ftp工具下載到本地保存；
另外需要注意，打包之后您主機空間已經(jīng)超標(biāo)了，請及時下載后刪除主機內(nèi)的壓縮包文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問ftp的所有操作日志在哪里看，應(yīng)該下載哪個
答：您好，
抱歉，虛擬主機未提供ftp日志記錄，只有網(wǎng)站訪問日志記錄（在虛擬主機管理面板中可以生成），非常感謝您長期對我司的支持!
問：下載半天，都沒下載下來，能幫我打包訪問日志嗎，發(fā)送@qq.com
答：您好，
您可以直接使用迅雷 下載 http://www.mssi.com.cn/down/pack__53272.rar 這個地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，你之前備份的全部數(shù)據(jù)的那個文件是刪除了嗎
答：您好，
是的，給您重新打包了日志文件在www\\logfiles\\pack__56084.rar 目錄下，您可以下載到本地解壓出來,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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