問：用云建站的提供的ftp賬號密碼無法打開ftp，提示無法鏈接。鏈接如下：ftp://nujin.net賬號：密碼:**********,云建站如何用ftp上傳文件到網站根目錄
答：您好，1、云建站不支持使用FTP ，提供的FTP賬號和密碼 是作為管理使用。
問：騰訊的微信支付需要上傳一個txt文件到網站根目錄，用于添加安全域名的驗證。但是你給你的方案無法上傳txt，也無法上傳到根目錄。這種情況如何解決的？
答：您好，請按照https://help.websitemanage.cn/show/612.html方式操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩處理一下，這是怎么回事？
答：您好，您的數據庫有的表，不能使用此功能，請使用"通過sql文件導入導出功能"。把數據庫導出成slq文件到www目錄下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我們原來的主體備案域名需要更換為現(xiàn)在新的主體備案，請問要怎么操作方便些呢？需要注銷掉原主體備案域名重新備案到新的主體么？感謝回復，辛苦了~原主體：廣州斯蓋絲博貿易有限公司（已有2個備案域名）新主體：廣州雙竹科技有限公司（已有1個備案域名）
答：您好，
1.備案不允許變更主體，若是單位更換，請先注銷“廣州斯蓋絲博貿易有限公司”的備案申請，再備案到單位“廣州雙竹科技有限公司”名義下；
2.注銷單位廣州斯蓋絲博貿易有限公司的備案，請登錄到原備案賬戶：下點擊備案信息–注銷備案，提交注銷申請，提交后請法人號碼注意查收并配合短信驗證，短信驗證請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
3.若是備案平臺登錄密碼忘記，備案平臺登錄密碼如何找回請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=；
4.經工信部查詢單位廣州雙竹科技有限公司對應的域名為：gulupark.com，接入非我司；
如是域名gulupark.com也要使用我司主機，請根據導航–備案轉入，將備案信息轉入我司；
5.如只是域名halovie.net、bloomwin.com.cn要使用我司主機，屆時請根據首頁–B已有備案–B2添加網站，備案到單位廣州雙竹科技有限公司名義下；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：tech.love，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：未能獲取轉移密碼，請重試一次，或請聯(lián)系客服。請查明原因且授權續(xù)費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，已為您提交轉移續(xù)費，一般1-7天完成，請耐心等待。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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