問:原工單:http://www.ps-sw.cn/manager/question/show.asp?qid=************************************************************我覺得我這個(gè)問題沒必要扣除金牌服務(wù),也不想,因?yàn)檫@個(gè)更新超級(jí)簡(jiǎn)單的更新ssl的操作,之前wdcp2.5的時(shí)候更新證書都是我自己完成的,現(xiàn)在wdcp是3.3的后更新證書我按照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1439說明已經(jīng)都操作了,還是沒有變化。************************************************************如果說想原工單讓我扣除金牌服務(wù)的話,我會(huì)覺得說不過去,如果非要扣除,我也想知道為什么不換工單無法解決,想知道具體原因,否則真的是一點(diǎn)也說不過去,因?yàn)橹皐dcp2.5都是我自己完成的,這個(gè)wdcp3.3更新證書我也按照界面要求都上傳了,重啟web服務(wù)也重啟了。************************************************************超管密碼也輸入了,解決起來絕對(duì)簡(jiǎn)單,而且原始工單我也說過了:“我想先告訴我方法,我自己操作”。************************************************************
,更新SSL證書后,已重啟web服務(wù),但無變化,只想知道原因,不想代替操作
答:您好,web服務(wù)未重啟成功,或站點(diǎn)配置中調(diào)用證書路徑文件未更新。您可以ssh登錄服務(wù)器內(nèi)部檢查重啟web服務(wù)或重啟服務(wù)器,并核對(duì)調(diào)用的證書文件內(nèi)容,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:那這個(gè)就肯定是wdcp的bug,按正常來說,100%確定上傳了新的ssl文件,在wdcp后臺(tái)重啟了web服務(wù),那就應(yīng)該更新ssl成功了,但是不成功,很說不過去。************************************************(1)上面說站點(diǎn)中調(diào)用證書路徑文件未更新,我在/www/wdlinux/nginx/conf/cert路徑用ls命令看過了,是存在me.tongleer.com.crt和me.tongleer.com.key文件的,所以說還怎么更新路徑。(2)上面回復(fù)的讓我檢查重啟web服務(wù),用ssh重啟服務(wù)忘記了或者不太了解,但是上面說未重啟成功,那就是說在wdcp重啟服務(wù)器有bug,但是之前我也用過wdcp的重啟web服務(wù)的功能,是可以成功的,這次不成功,所以很迷糊,如果你們一行命令就可以重啟web服務(wù)器的話,請(qǐng)告訴我這個(gè)重啟web服務(wù)的命令是什么;(3)重啟服務(wù)器的話,覺得有點(diǎn)不值得;(4)核對(duì)證書文件內(nèi)容的話,我已經(jīng)第二次上傳新的ssl文件了,也在ssh發(fā)現(xiàn)有刪除、新增的動(dòng)作,100%確定內(nèi)容是對(duì)的。************************************************所以說,還需要針對(duì)我以上4點(diǎn)再詳細(xì)說明應(yīng)該怎么操作……
答:您好:
我司只是服務(wù)器提供商,只能提供服務(wù)器問題范圍內(nèi)的技術(shù)支持,wdcp是第三方應(yīng)用,我司只是方便用戶預(yù)裝,您可反饋至wdcp官方,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:之前我已經(jīng)知道西數(shù)跟wdcp沒關(guān)系,但是麻煩認(rèn)真看我上面回復(fù)的帶小括號(hào)的4點(diǎn),我并沒有說wdcp的問題,請(qǐng)認(rèn)真看這4點(diǎn)……
答:您好,web重啟不成功,一般是之前有進(jìn)程沒有正常殺掉,導(dǎo)致重啟啟了新進(jìn)程,如果訪問到舊進(jìn)程,則就是沒更新的,這種情況需要?dú)⒌羲羞M(jìn)程,再啟動(dòng)一次即可,ssh登陸后執(zhí)行:
ps aux|grep httpd|grep -v grep|awk \'{print $2}\’|xargs kill -9
service httpd start
您下次可以嘗試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:如圖,執(zhí)行了ps aux|grep httpd|grep -v grep|awk \'{print $2}\’|xargs kill -9service httpd start命令,但是訪問me.tongleer.com還是提示證書過期,(證書已經(jīng)確定上傳新的,并且ssh命令和wdcp后臺(tái)都重啟過了,不管用)(至于圖中的node和不管是先殺掉還是后殺掉都試過了)
答:您好,
您的證書應(yīng)該是沒部署在我們服務(wù)器上,域名解析目前指向的其他公司ip,請(qǐng)到這個(gè)ip所在服務(wù)器核實(shí)證書部署情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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