問(wèn)：網(wǎng)站升級(jí)后 無(wú)法打開(kāi)，請(qǐng)幫忙解決，謝謝！,網(wǎng)站升級(jí)后無(wú)法打開(kāi)

答：您好

問(wèn)：了解數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移及費(fèi)用問(wèn)題

答：您好，您是指需要我司代您將當(dāng)前服務(wù)器內(nèi)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到新服務(wù)器嗎，您當(dāng)前提供的密碼無(wú)法遠(yuǎn)程，請(qǐng)核實(shí)并重新提供一下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：密碼:**********

答：您好，抱歉，該密碼無(wú)法遠(yuǎn)程，您可以測(cè)試一下并核實(shí)，如果確實(shí)忘記我司可為您重置
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：那就麻煩你們重置一下。

答：您好，密碼已重置，我司可以為您整個(gè)磁盤(pán)數(shù)據(jù)遷移過(guò)去，環(huán)境也和之前一樣。費(fèi)用300元，不過(guò)您得先購(gòu)買(mǎi)一個(gè)大于等于系統(tǒng)盤(pán)30G數(shù)據(jù)盤(pán)500G的云服務(wù)器，cpu和內(nèi)存等沒(méi)有規(guī)定。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我們計(jì)劃買(mǎi)系統(tǒng)盤(pán)50G和數(shù)據(jù)盤(pán)200G的。數(shù)據(jù)盤(pán)太多了，我們用不上。您那邊看看200G行不行

問(wèn)：順便問(wèn)一下，重置后的密碼是多少？

答：您好，抱歉，如果是我司代您整個(gè)磁盤(pán)遷移的話，磁盤(pán)大小必須大于等于當(dāng)前服務(wù)器。重置后的密碼是您工單中的密碼:**********
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：明白了。
還有一個(gè)問(wèn)題，我們新買(mǎi)的服務(wù)器，IP地址，能讓我們使用舊服務(wù)器的IP地址嗎？即現(xiàn)有的IP（127.0.0.1）

答：您好，新云服務(wù)器可以保留繼續(xù)使用127.0.0.1（這種特殊需要操作麻煩，原則上需單獨(dú)收費(fèi)200元，考慮您屬于升級(jí)和我司幫您遷移數(shù)據(jù)，已申請(qǐng)收費(fèi)100元）。您請(qǐng)按照上面說(shuō)的要求購(gòu)買(mǎi)云服務(wù)器，付費(fèi)我司遷移數(shù)據(jù)和剩余的其他事情。

問(wèn)：新開(kāi)服務(wù)器，需要選擇哪個(gè)集群。

問(wèn)：是在線路那邊選 智能多線嗎

答：您好

問(wèn)：新服務(wù)器已按要求購(gòu)買(mǎi)；我們轉(zhuǎn)移完數(shù)據(jù)后，再跟您這邊反饋

問(wèn)：已經(jīng)查看到，新服務(wù)器是所屬wj-2集群

答：您好，若您是自己遷移數(shù)據(jù)，可以遷移完成后，再次提交工單反饋。

問(wèn)：希望能攜手西部數(shù)據(jù)，升級(jí)現(xiàn)有客服系統(tǒng)，我們是北京Udesk專業(yè)做智能客服系統(tǒng)解決方案，西部作為老品牌，希望能合作，同時(shí)也提升我們的影響力。

答：您好，

問(wèn)：您好，搞了半天新版小程序，購(gòu)買(mǎi)了使用的全能版，我主要想測(cè)試搞下知識(shí)付費(fèi)：就是付款后能看全文。比如，客戶在小程序付款后，能看到密碼或鏈接也行。等于就是虛擬商品的在線發(fā)貨。
有點(diǎn)類似淘寶網(wǎng)上，在線購(gòu)買(mǎi)圖片素材，自動(dòng)發(fā)貨的樣子。譬如有些店家設(shè)置了付款后，即可自動(dòng)顯示有 百度網(wǎng)盤(pán)鏈接地址與密碼。
非常感謝，這個(gè)問(wèn)題我很想知道，我們的全功能小程序是否支持。如果支持，我如何操作。目前咱們?cè)诰€qq是不支持也不了解咱公司這個(gè)產(chǎn)品的。謝謝您

答：您好，試用小程序沒(méi)有此功能，知識(shí)付費(fèi)可正式購(gòu)買(mǎi)全能版小程序后，通過(guò)如下方式實(shí)現(xiàn)：
2、然后微頁(yè)面通過(guò)文本按鈕圖片等導(dǎo)航鏈接到多媒體文件來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)付費(fèi)使用，如圖：

問(wèn)：1、多媒體，包括圖片么？譬如我想前臺(tái)鏈接展示的是小圖片，那么收費(fèi)的是大圖片（高清原圖）。2、多媒體上傳視頻：我有四十個(gè)8G左右的超清視頻，是上傳到您這個(gè)小程序上呢？還是上傳到我的服務(wù)器上？3、沒(méi)有那種付款后就能繼續(xù)閱讀收費(fèi)內(nèi)容（譬如密碼與鏈接的）功能實(shí)現(xiàn)么？

答：您好，1、多媒體僅支持mp4/mp3，不支持單純的圖片收費(fèi)設(shè)置，
2、視頻是上傳到小程序平臺(tái)服務(wù)器，而非您自己的服務(wù)器，多媒體大小使用請(qǐng)單獨(dú)充值如圖；
3、發(fā)布多媒體，可選擇免費(fèi)或收費(fèi)，不支持設(shè)置部分試看收費(fèi)再繼續(xù)觀看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：
經(jīng)過(guò)仔細(xì)在（您公司現(xiàn)有的、我已經(jīng)使用一年的小程序上）查找，終于找到了，其實(shí)以前你們是有這個(gè)（起碼是看起來(lái)，能部分實(shí)現(xiàn)我想法的）小程序功能的，但是好像你們現(xiàn)在的升級(jí)了，這個(gè)功能說(shuō)提示好像不能使用，請(qǐng)問(wèn)，能幫我開(kāi)通并測(cè)試下能否還可以使用么？
西部數(shù)碼很強(qiáng)大，其實(shí)什么都有的，從這個(gè)小細(xì)節(jié)，可想而知，您公司曾經(jīng)的技術(shù)是完全考慮到這個(gè)趨勢(shì)化需求的，希望能解決，非常感謝您！

答：您好，因新版小程序是獨(dú)立開(kāi)發(fā)，屬于不同的程序模板，不支持圖文或文本形式。不同的客戶可能細(xì)節(jié)上的需求會(huì)有所差異，很抱歉，確實(shí)無(wú)法同時(shí)都滿足所有人不同細(xì)節(jié)上的需求，目前是固定模板格式是這個(gè)效果，只支持mp3/mp4。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：淘寶搜索，2021年開(kāi)始，最火的是在線教育～知識(shí)付費(fèi)……，
我是您這邊非常老的粉絲用戶，看好小程序，既然公司推出，那么希望能使用與實(shí)用起來(lái)，，畢竟一句抱歉：可能丟了一片江山……，希望您幫我把這個(gè)模塊問(wèn)題反饋一下。
謝謝！

答：您好，很抱歉，目前新版小程序確實(shí)是固定模板格式，您的建議我們也很重視，已經(jīng)記錄反饋產(chǎn)品經(jīng)理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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