問(wèn)：FTP賬號(hào)： 
FTP密碼:********** 網(wǎng)站后臺(tái)http://www.shenfeng021.com/zhenghao/Login.Asp  后臺(tái)用戶(hù)名    密碼:********** 請(qǐng)技術(shù)幫忙檢查下，就是圖片添加不了 ,請(qǐng)技術(shù)幫忙檢查下

答：您好，
我們查看/www/zhenghao/Inc/ 這個(gè)目錄下這個(gè)文件都不存在，使用之前的備份將這個(gè)目錄下的文件全部進(jìn)行了恢復(fù)。

問(wèn)：配置了SSL證書(shū) ，幫忙看下哪里沒(méi)設(shè)置好 https://cangzhou.huozhan118.com打不開(kāi)

答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：您好，能不能看一下這個(gè)當(dāng)時(shí)綁定的 手機(jī) 和 郵箱?；蛘咧苯觿h除里面的信息。現(xiàn)在我們接入沒(méi)法做

答：您好，

問(wèn)：您好，海南的醫(yī)院 一次性可以接入多少個(gè)域名。有20多個(gè) 可以一次性接入嗎

問(wèn)：您好，
看看能不能重置登陸的密碼。 管理備案信息

答：您好，
1.每次最多可提交5個(gè)網(wǎng)站備案轉(zhuǎn)入；
2.核實(shí)上傳的單位證件，非：海南中醫(yī)藥研究所附屬瓊島醫(yī)院（普通合伙）的；
若需找回該單位備案賬戶(hù)登錄密碼，請(qǐng)?jiān)趥浒钙脚_(tái)注冊(cè)新賬戶(hù)（賬戶(hù)不可有其他單位信息）或在主站上提交工單，提供海南中醫(yī)藥研究所附屬瓊島醫(yī)院（普通合伙）的單位證件、申請(qǐng)人身份證、加蓋備案單位公章的申請(qǐng)表，以便核實(shí)確認(rèn)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，1.每次最多可提交5個(gè)網(wǎng)站備案轉(zhuǎn)入； 這個(gè)是海南的規(guī)定。還是你們公司內(nèi)部規(guī)定一次性只能轉(zhuǎn)入5個(gè)

答：您好，
1.因加強(qiáng)多網(wǎng)站備案監(jiān)管，此是我司系統(tǒng)限制；
2.在工信部查詢(xún)海南中醫(yī)藥研究所附屬瓊島醫(yī)院（普通合伙）下雖有多域名，但有部分域名都是同一個(gè)網(wǎng)站下的，多域名再同一個(gè)網(wǎng)站下的此算一個(gè)網(wǎng)站；
3.核實(shí)該單位下目前一共有11個(gè)網(wǎng)站，其中-3的接入已在我司，還有其他10個(gè)網(wǎng)站接入不在我司；
請(qǐng)問(wèn)是哪些網(wǎng)站需要轉(zhuǎn)入，還是剩下的全部網(wǎng)站都需要轉(zhuǎn)入；若是全部網(wǎng)站都需要轉(zhuǎn)入，使用我司主機(jī)，請(qǐng)回復(fù)告知；以便為您特殊申請(qǐng)取消限制一次性嘗試提交，請(qǐng)確保網(wǎng)站內(nèi)容與備案單位相符、備案轉(zhuǎn)入成功域名指向我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)訪(fǎng)問(wèn)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我的數(shù)據(jù)庫(kù)sa密碼一直莫名的被修改，服務(wù)器已經(jīng)重裝了幾次了，到底是怎么回事

答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我的服務(wù)器才重裝，怎么會(huì)被黑客攻擊呢  服務(wù)器密碼:**********

答：您好，
根據(jù)您的實(shí)際情況，我們初步核實(shí)了下發(fā)現(xiàn)您的服務(wù)器應(yīng)該是存在異常進(jìn)程的。
我們查看了您當(dāng)前服務(wù)器的日志的確是早上重裝的，所以特殊進(jìn)入服務(wù)器核實(shí)了下。
但是要進(jìn)一步檢查的話(huà)，還需要參考之前的工單回復(fù)處理提交對(duì)應(yīng)類(lèi)型工單授權(quán)我們?cè)敿?xì)檢查。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我重裝的系統(tǒng)還是你們的自動(dòng)系統(tǒng)重裝的啊，我還要提交其他工單，我看收費(fèi)100，但是我沒(méi)有轉(zhuǎn)其他啥，這個(gè)方面不是你們?cè)撠?fù)責(zé)嗎，我又不懂什么異常作業(yè)，安裝云鎖確定可以嗎

答：您好，
服務(wù)器我們只是提供已經(jīng)硬件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)資源，但是服務(wù)器內(nèi)部的維護(hù)以及安全都需要用戶(hù)自行處理。
我們查看到您的服務(wù)器防火墻都沒(méi)有開(kāi)啟，最好還是按照如下步驟處理：
1.保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，重裝前將現(xiàn)有還有用的數(shù)據(jù)全部備份到D盤(pán)去。
保留數(shù)據(jù)重裝D盤(pán)數(shù)據(jù)不會(huì)有變化；C盤(pán)數(shù)據(jù)會(huì)重置。
2.然后安裝云鎖，再參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 開(kāi)啟相關(guān)功能確保系統(tǒng)安全。
3.然后您再檢查一下數(shù)據(jù)庫(kù)中是否存在異常作業(yè)，如果存在請(qǐng)刪除。
4.您設(shè)置sa密碼的時(shí)候，請(qǐng)確保密碼的安全和復(fù)雜性。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我已經(jīng)重裝過(guò)了啊，如果服務(wù)器安全性都沒(méi)保證，你說(shuō)我們買(mǎi)服務(wù)器還能干啥，服務(wù)器維護(hù)我們可以弄，但是剛做的系統(tǒng)，就出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)漏洞，如果長(zhǎng)時(shí)間了，出現(xiàn)這問(wèn)題，我們可以維護(hù)是我們的問(wèn)題，但是現(xiàn)在剛開(kāi)始就出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題

答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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