問:www切換為www/public 點(diǎn)擊確定報(bào)錯500
,切換主站目錄報(bào)錯
答:您好,請?zhí)峁┲鳈C(jī)ftp名我司查看核實(shí)下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:FTP名:gglm
答:您好,核實(shí)是您的網(wǎng)站目錄沒有目錄,所以無法正常切換,請您核實(shí)確認(rèn)下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:/www/cache/caching這文件夾里的文件刪除不了
答:您好,您可以登錄到此主機(jī)其控制面板 嘗試刪除再試試。
若確需我們協(xié)助刪除/www/cache/caching/文件夾下面的文件,請?jiān)俅位貜?fù)此工單,授權(quán)我們協(xié)助刪除。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:確認(rèn)刪除
答:您好, 已經(jīng)通過文件管理為您刪除
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:你好,請問這個服務(wù)器我防火墻都沒啟動,為啥部署的應(yīng)用端口無法訪問, 請幫忙處理一下 關(guān)閉防火墻所有都能訪問 ,或者開啟30124 和18209 端口可以訪問
答:您好,
問:你好,勞煩幫我把服務(wù)器的端口全部打開,謝謝
答:您好,
已經(jīng)操作關(guān)閉了該服務(wù)器的防火墻,也就是對外放行了所有端口的;
但要從外網(wǎng)訪問該服務(wù)器的某個端口,前提是服務(wù)器內(nèi)已經(jīng)有程序監(jiān)聽對應(yīng)端口才能訪問,請您部署應(yīng)用后測試;非常感謝您長期對我司的支持!
問:遠(yuǎn)程連接不上了。。。。。
答:您好,測試可以正常遠(yuǎn)程登錄到服務(wù)器,請?jiān)僭囋?。注意:輸入登錄信息前、后不能有空格。非常感謝您長期對我司的支持!
問:謝謝
答:您好,
不客氣,如果有其它問題,您可以再提交工單;非常感謝您長期對我司的支持!
問:收到西部數(shù)碼服務(wù)器遷移通知,已提供服務(wù)器IP與密碼,請盡快操作
答:您好,
已經(jīng)操作了更換機(jī)房到新的高防機(jī)房,請您等待1-2小時后測試;非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,麻煩你給我開個端口,我上傳一下營業(yè)執(zhí)照照片呢,剛剛上傳的營業(yè)執(zhí)照照片不清晰
答:您好,
1.查看您的營業(yè)執(zhí)照圖片模糊,建議刪除后重新掃碼拍攝完整清晰的營業(yè)執(zhí)照原件上傳,請使用手機(jī)橫屏拍攝橫版營業(yè)執(zhí)照,拍照時可以比對著營業(yè)執(zhí)照四角拍攝,四周無需保留太多空白,若使用的是安卓系統(tǒng)手機(jī)拍攝,拍照時可以先輕觸屏幕對焦;
2.已添加附件材料上傳接口,可在附件處補(bǔ)充上傳一張更為清晰的營業(yè)執(zhí)照原件拍攝件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,麻煩你給我看看我這個為什么現(xiàn)在還沒有發(fā)驗(yàn)證短信呢
答:您好,該備案初審已完成,我們將按順序提交至管局,待上報(bào)管局后工信部會發(fā)送驗(yàn)證碼,請?jiān)谑盏津?yàn)證碼后的24小時內(nèi)至工信部備案網(wǎng)站進(jìn)行驗(yàn)證,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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