問：增加購買了一個ip。遠程密碼:**********,增加購買了一個ip
答：您好，
已配置，請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器由原來的16核升級到32G，內(nèi)存升到24G后，網(wǎng)站打不開，，IP ping不通了。。。麻煩馬上幫我看一下。。
問：
答：您好，查看服務(wù)器內(nèi)80端口沒有監(jiān)聽程序,服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，您登錄寶塔上去看看web程序是否正常，或者是否可以啟動
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我是剛剛提交故障的，，麻煩幫忙幫我設(shè)置一下80端口，感謝。
問：外網(wǎng)面板地址: http://127.0.0.1:8888/54b90187:
答：您好，已電話中溝通，查看您nginx沒有啟動為您開啟了，測試網(wǎng)站可以訪問了，另查看您nginx是開機自啟動的。出現(xiàn)類似情況您也可以通過寶塔面板中截圖的操作核實。
本次工單扣除了一次金牌服務(wù)，沒有扣除您的費用
非常感謝您長期對我司的支持！
問：密碼重置，配置內(nèi)網(wǎng)IP
答：您好，已設(shè)置，密碼重置為了中間有空格
非常感謝您長期對我司的支持！
問：能夠通過內(nèi)網(wǎng)連接過去，但是仍然無法讀取文件
答：您好,內(nèi)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)正常配置,服務(wù)器互相使用內(nèi)網(wǎng)已經(jīng)可以連接使用,您說的不能讀取是怎么測試無法讀取的 ?有無具體報錯,請?zhí)峁?謝謝
問：通過SSH File 連接，無法讀取文件夾；也用了連接，也不行
答：您好，
請問您給的截圖是否是在同集群服務(wù)器連接當(dāng)前l(fā)inux服務(wù)器，如果是通過sftp方式連接，端口為22000，請您核實下是否輸入了正確的端口，如果確認(rèn)輸入的連接信息是正確的，請您提供下您登錄的服務(wù)器ip地址、登錄賬號密碼以便我司測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：密碼重置為了中間有空格
答：您好，
您給的截圖看不到您是登錄的哪一臺服務(wù)器，您給的密碼是當(dāng)前l(fā)inux系統(tǒng)服務(wù)器的密碼，測試使用該密碼無法登錄您賬號下的2臺服務(wù)器，請您提供您截圖中所登錄的服務(wù)器ip地址、正確遠程桌面登錄用戶名密碼以便我司測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP:127.0.0.1,內(nèi)網(wǎng)ip:127.0.0.1,用戶：,密碼:**********（中間有空格）
問：
答：您好，
問：后臺地址http://gczj.gotoip1.com/index.php?m=&c=index&a=login&pc_hash=
用戶名:**********，密碼:**********
答：您好，
已經(jīng)給您處理好了，現(xiàn)在測試一下。
給您做了以下調(diào)整，如下：
1.修改了/www/caches/configs/system.php \’gzip\’ => 0, //是否Gzip壓縮后輸出
將1改成了0，關(guān)閉了Gzip壓縮。
2.幫您清理了bom編碼，驗證碼也可以正常顯示了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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