問：服務(wù)器使用的wdcp面板，其上站點(diǎn)進(jìn)行備份了，備份文件無法下載,wdcp面板備份文件無法下載

答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┫履膚dcp面板的登錄密碼 我們?yōu)槟鷻z查下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：

答：您好，
核實(shí)了下備份功能沒有問題，但是備份下載的話，如果您文件較大則無法通過wdcp面板生成的連接下載，您可以將/home//web 目錄下的備份文件，拷貝到您的站點(diǎn)目錄下，然后通過ftp下載到您本地,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：還有個(gè)問題呢，這邊有三臺(tái)服務(wù)器即將到期，但是配置比較低，這邊打算重新購(gòu)買兩臺(tái)配置好一些在的服務(wù)器，但是目前在線在的項(xiàng)目比較多，來不及打包，請(qǐng)問需要如何處理呢

答：您好，
您可以在我司先開好新主機(jī)，告知我們新主機(jī)ip ，我們?yōu)槟暾?qǐng)遷移數(shù)據(jù)的時(shí)間，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：新購(gòu)買服務(wù)器: 127.0.0.1   到期需轉(zhuǎn)移項(xiàng)目服務(wù)器： 127.0.0.1、127.0.0.1、127.0.0.1   另計(jì)劃節(jié)后再購(gòu)一臺(tái)服務(wù)器

問：127.0.0.1  站點(diǎn)已打包完成了的，另外兩臺(tái)服務(wù)器空間不足，文件未下載完畢

答：您好，感謝您的反饋,幫您申請(qǐng)把這3臺(tái)服務(wù)器延長(zhǎng)3天時(shí)間,請(qǐng)及時(shí)搬遷下載完數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問：服務(wù)器 ： 127.0.0.1、127.0.0.1  已關(guān)閉，站點(diǎn)還未打包完畢呢

答：您好，
已經(jīng)幫您延時(shí)了，您可以重新打包下載下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好，升級(jí)到其它西部數(shù)碼（d003）主機(jī)還需要再次備案嗎？

答：您好，
1.若您是更換為我司其他型號(hào)/類型主機(jī)，無需重新辦理備案；
2.如是兩個(gè)主機(jī)業(yè)務(wù)還在同一個(gè)會(huì)員賬戶下的，無需修改，域名可以直接綁定新主機(jī)使用；
3.如是新主機(jī)業(yè)務(wù)已轉(zhuǎn)移會(huì)員賬戶，需要登錄備案平臺(tái)，在備案網(wǎng)站信息處，修改備案碼為新主機(jī)備案碼后，域名才能在新主機(jī)上綁定/添加白名單使用（僅修改業(yè)務(wù)備案碼無需提交備案申請(qǐng)）；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，我收到短信通知：【阿里云】尊敬的用戶：經(jīng)檢查您的備案號(hào)魯ICP備號(hào)-1下有網(wǎng)站未指向阿里云國(guó)內(nèi)節(jié)點(diǎn)（不含香港）服務(wù)器且無訪問記錄，再次檢查后仍不合格，您的網(wǎng)站已取消阿里云備案接入商的信息接入，可能影響網(wǎng)站訪問。詳情請(qǐng)您查收郵件！我需要在西部數(shù)碼進(jìn)行備案，但是提示我：該單位名稱已經(jīng)被其它用戶(xin****ang)提交過備案.請(qǐng)幫忙解決。

答：您好，1，通過您提供備案號(hào)查詢，備案已正常在我司接入，備案用戶名為，請(qǐng)登錄到原備案賬戶下查看管理備案；

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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