問：遠(yuǎn)程登錄登錄不上,遠(yuǎn)程連接鏈接不上
答：您好
問：為什么這么容易又被公里了呢服務(wù)器
問：用戶想換成阿里云的了為啥他的軟件在西部數(shù)碼老是被攻擊呢
問：什么原因服務(wù)器又被攻擊了
答：您好，
2、查看該服務(wù)器上面還安裝了svn服務(wù)端軟件，您可以核實(shí)下配置的相關(guān)賬戶密碼是否較為簡單；
3、建議盡快將服務(wù)器上面的有用數(shù)據(jù)下載到本地電腦做個備份，可以在服務(wù)器上面安裝一個云鎖防護(hù)軟件，然后再云鎖中做下安全設(shè)置，可以參考http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/install/windows.html ；非常感謝您長期對我司的支持!
4.建議設(shè)置安全組,服務(wù)器管理中安全選項(xiàng)中有安全組可以設(shè)置,可以增加服務(wù)器安全,但您現(xiàn)在安全組設(shè)置是無效的,正確設(shè)置要有阻止,在添加允許,現(xiàn)在幫您調(diào)整禁止了不常用的端口
問：問題：服務(wù)器一個月內(nèi)中了兩次勒索病毒，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)快照，但是丟失了部分?jǐn)?shù)據(jù)。
需要配合：
1.請幫忙檢查磁盤內(nèi)是否有遺留的可疑文件/木馬文件
2.懷疑是通過開放的公網(wǎng)端口進(jìn)行攻擊的，請幫忙檢查服務(wù)器是否已關(guān)閉不必要的端口（開放80/443即可）
3.請幫忙安裝加固安全軟件，云鎖
4.如果條件允許幫忙看看是否可以溯源，定位一下攻擊來源
5.請查看服務(wù)器帳號是否有異常帳號，僅保留就可以了
謝謝
昨晚已經(jīng)電話跟你們技術(shù)溝通讓我們提交一個工單。
答：您好，請查看另外工單回復(fù),另外工單技術(shù)已經(jīng)為您詳細(xì)排查并說明管理員帳號存在其他管理帳號,需要您自己核實(shí),謝謝
問：IP地址：127.0.0.1FTP賬號： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：sheying520.gotoftp5.com 解析別名：sheying520.gotoip55.com.
答：您好，
1、如圖是可以打開的， 若您打不開，請您先反饋一下打不開的報(bào)錯截圖，我司查看一下。 請參考此教程反饋一下本地Ping www.sheying520.com 值信息 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 查看您本地網(wǎng)絡(luò)情況 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我打開是這樣的啊，360瀏覽器也一樣打不開，網(wǎng)頁無法訪問
問：360安全瀏覽器也是無法打開的？
答：您好，從您截圖來看是 連接被重置 ,被移動重置， 查看您網(wǎng)站內(nèi)容，建議您聯(lián)系移動 溝通恢復(fù) ， 可能是因?yàn)槟W(wǎng)站內(nèi)容原因被移動網(wǎng)絡(luò)攔截 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站內(nèi)容哪里有問題？可以幫我們處理下嗎？為什么被網(wǎng)絡(luò)攔截？ 重點(diǎn)該怎么解決？
答：您好，我們測試同ip的其他客戶網(wǎng)站移動訪問是正常的,如http://www.axelmall.com/,確認(rèn)是移動公司屏蔽了您的域名,至于移動公司為什么屏蔽, 我們不得而知,我們也沒辦法解封,請聯(lián)系移動公司核實(shí)處理,或者考慮更換其他域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.axelmall.com 你這個是我同一個服務(wù)器嗎？這個網(wǎng)站為什么可以正常打開啊？可以打開的，我的www.sheying520.com打不開
答：您好，上面工單已經(jīng)給您說明了,這是和您同一個ip的其他客戶網(wǎng)站,移動是可以打開的,說明不是我們線路問題,移動只是屏蔽了您的域名,至于移動為什么屏蔽, 我們公司不是移動,我們不得而知,需要您自行聯(lián)系移動核實(shí)處理,該問題我司無法為您解決,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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