問：FTP賬號(hào)： FTP密碼:********** 修改密碼上傳地址：gzhycy.gotoftp5.com 解析別名：gzhycy.gotoip55.com.  解析指南為什么我這個(gè)主機(jī)每個(gè)月流量消耗這么大，需要幫忙查詢。
,FTP賬號(hào)： ?主機(jī)流量消耗過大！

答：您好，
1、每天消耗使用流量 7G 左右， 主要消耗的是 圖片，占用97% 左右 140G 
3、通過網(wǎng)站日志來看， 訪問較多的ip 是正常從首頁(yè)訪問的， 排除了 惡意訪問圖片 消耗流量的 情況。

問：一夜了沒解析出來 

答：您好

問：數(shù)據(jù)庫(kù)需要升級(jí)到100M 現(xiàn)在已經(jīng)停止無法升級(jí) 麻煩幫忙開通

答：您好，已經(jīng)開通,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：升級(jí)空間后網(wǎng)站打不開了

答：您好，測(cè)試可以訪問，請(qǐng)您本地運(yùn)行命令 /flushdns后，重啟瀏覽器訪問試下，如仍無法打開，請(qǐng)ping  www.cainiao.gs檢測(cè)反饋，并提供瀏覽器無法訪問截圖查看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：

答：您好，服務(wù)器禁ping的，您本地解析還未生效仍然訪問到升級(jí)前服務(wù)器，導(dǎo)致打不開，請(qǐng)過半小時(shí)再試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：數(shù)據(jù)庫(kù)需要升級(jí)到100M 現(xiàn)在已經(jīng)停止無法升級(jí) 麻煩幫忙開通

答：您好，已為您開啟了，請(qǐng)盡快處理。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：域名解析完 網(wǎng)站打不開

答：您好，
您的這個(gè)IP還有贈(zèng)送的金牌服務(wù)，提交工單后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除一次并且我們會(huì)按照金牌服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為您處理。

問：剛接到網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)，后臺(tái)端口入侵。IP為香港的，麻煩您們處理一下并關(guān)閉這些端口

答：您好，抱歉，請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w的域名 ，以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：www.jwcobalt.com ，因公司要求，前一個(gè)月就關(guān)閉了，但還是受到攻擊。麻煩您們處理一下并關(guān)閉這些端口

答：您好，核實(shí)到您的業(yè)務(wù)是虛機(jī) ，無法針對(duì)某一個(gè)主機(jī)進(jìn)行調(diào)整 ，因?yàn)樘摍C(jī)是資源共享 ，根據(jù)您的需求，建議使用云服務(wù)器，獨(dú)享配置以滿足您的需求 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：那怎么處理？我這個(gè)主機(jī)續(xù)了三年的費(fèi)，說換就換？就任由它們攻擊嗎？

答：您好，這不是攻擊，是要開放必要的端口 ，您的站點(diǎn)要讓人家訪問 ，就必須開通 80 或 443端口 ，且相關(guān)功能也需要開通部分端口才可正常運(yùn)行 ，我司已針對(duì)這些端口在機(jī)房層面做好防護(hù)了 ，并不會(huì)存在安全方面問題，請(qǐng)知悉 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：關(guān)鍵是現(xiàn)在公司的網(wǎng)站處于關(guān)閉狀態(tài)，難道香港的這個(gè)ip不是攻擊？網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)監(jiān)測(cè)錯(cuò)誤？

答：您好，若對(duì)方有具體的安全報(bào)告，建議提供給我司，以便我司核實(shí)并提供解決方案 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：
公司的管理員
江鎢鈷業(yè) 李璐:現(xiàn)在就是集團(tuán)不允許我們開放這個(gè)端口 需要關(guān)閉他
江鎢鈷業(yè) 李璐:也不需要這個(gè)地 的人訪問

答：您好，根據(jù)您提供的要求 ，您的需求必須通過使用云服務(wù)器獨(dú)享環(huán)境才可實(shí)現(xiàn) ，若您有不清楚的地方可聯(lián)系我司技術(shù)部電話 轉(zhuǎn)分機(jī) 7 進(jìn)一步咨詢 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好，公司域名為www.jwcobalt.com ,應(yīng)公司要求與5月初暫時(shí)關(guān)閉了此網(wǎng)站，但經(jīng)網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)技術(shù)員監(jiān)測(cè)圖中的ip為香港ip，現(xiàn)在我公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)要求需關(guān)閉這幾個(gè)端口，如果關(guān)閉了這些端口會(huì)怎么樣?或者是需要怎么處理才能關(guān)閉這些端口？

答：您好，我們?cè)L問任何一個(gè)網(wǎng)站默認(rèn)都是經(jīng)過80或443端口的，一旦關(guān)閉所有網(wǎng)站都將無法訪問包括您自已的，您處網(wǎng)監(jiān)大隊(duì)要求關(guān)閉這種端口明顯是不合理的，請(qǐng)核實(shí)。
        同時(shí)您使用的是虛擬主機(jī)，是多個(gè)用戶網(wǎng)站共享的更不可能去關(guān)閉這些端口的。如果您要應(yīng)網(wǎng)監(jiān)命令必須關(guān)閉那您只有升級(jí)為資源獨(dú)享的云服務(wù)器，自行到服務(wù)器內(nèi)關(guān)閉然后設(shè)置使用其他端口進(jìn)行訪問,例如：http://www.jwcobalt.com:88（非80端口訪問時(shí)必須加上其他端口號(hào)），非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：能否使用獨(dú)立的ip？還是一定要使用云服務(wù)器？

答：您好，只能使用獨(dú)立的云服務(wù)器才可實(shí)現(xiàn), 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：我自己能否在主機(jī)里把這幾個(gè)ip屏蔽？請(qǐng)告知操作方法，謝謝

答：您好，
空間可以屏蔽IP訪問，參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=723 設(shè)置即可。
但是并不能屏蔽端口，如果要屏蔽您指定的那幾個(gè)端口的話必須要使用獨(dú)立IP的彈性云主機(jī)才行。
并且查看您該域名解析也不太正確，域名是綁定在這個(gè)站點(diǎn)的。
還請(qǐng)您將域名別名cname指向到y(tǒng)yjsxx.gotoip2.com這個(gè)地址，該空間是國(guó)內(nèi)空間。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：獨(dú)立面板輸入ftp賬號(hào)密碼總是錯(cuò)誤。。能否處理一下？

問：   ,總是提示錯(cuò)誤，鎖定了。。

答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：剛進(jìn)去發(fā)現(xiàn)大量緩存占用cpu，我怎么操作清理？還是你們來清理？

答：您好，
目前站點(diǎn)已經(jīng)可以正常訪問，建議您再觀察一下。
如果還是占用cpu較高的話，會(huì)繼續(xù)通知您。
您收到通知后，最好還是檢查一下程序。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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